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工程师为应急管理创建社交媒体基础设施

IT资讯 2019-12-03 15:33:50

普渡大学的研究人员开发了一个在线平台,可以让急救人员通过推特和Instagram帖子监控紧急情况。

这个基于浏览器的平台被称为社交媒体分析和报告工具包(SMART),它根据用户定义的关键词和地理区域过滤社交媒体内容。急救人员已经使用该工具的测试版来分析现场和历史数据。周四(4月26日),普渡大学的研究人员将在计算机械协会2018年人机交互大会上展示新的智能功能。

“人们已经在使用社交媒体提供有关情况的信息,”国土安全部普渡大学指挥、控制和互操作性环境(VACCINE)中心主任、电子与计算机工程硅谷教授David Ebert说。“组织和过滤这些信息有助于急救人员更快地关注某些区域。”

2012年,VACCINE开始开发一个大规模的、流式的社交媒体数据来源,它也可以显示某个特定区域的tweets和post的分布情况——这是执法机构尝试使用的其他社交媒体分析工具所缺乏的功能。自那以后,普渡大学的研究人员为SMART添加了更多的功能,用户可以在犯罪调查、2017年飓风和橄榄球比赛等公共事件以及2018年国情咨文演讲期间测试该工具。

“我们与我们的终端用户保持着长期的关系,”欧洲经委的博士生张佳伟(音)说,他经常为SMART提供技术支持。“活动结束后,我们将与他们一起举办一个研讨会,以确定他们面临的任何问题,以及他们认为对系统有用的潜在功能。”

为了打破对一个情况的各种解释,Zhang对用户界面做了一些改进,比如“cluster lense”和“TopoText”,它们可以从用户在一个地理区域定义的主题中可视化关键词。主要的犯罪,例如,可能是盗窃和抢劫在一个城市;或者,这可能是违反酒法和大学校园的噪音。

另一个功能是可定制的电子邮件提醒。“例如,如果一个关键词在‘x’分钟内出现了5次以上,那么用户就会收到一封电子邮件提醒,”奇塔勇(Chittayong“Jao”Surakitbanharn)说。用户还可以向SMART请求与他们输入的关键字相关的tweet或帖子的摘要电子邮件。

这项工作是一种自动过滤照片和文字的方法,特别是当公众的相机在自然灾害期间离线时,社交媒体有可能为第一反应者提供有用的信息。疫苗研究人员已开始将推特和帖子与公共摄像机提要进行比较,以了解在这些事件中社交媒体的效用。

其他问题仍有待解决。例如,同音异义词会产生“噪音”,或者带来不相关的帖子。ECE研究生研究助理Calvin Yau说:“‘kill’这个词被用在很多不同的场景中,比如‘我考试考砸了’或者‘这种痛苦要了我的命’。”

研究人员在将一项新技术转化为紧急警报系统时,已经预料到了这些挑战。电话是在19世纪发明的。当你有了911系统,那就是20世纪60年代了。”“现在如果我们拨911,我们肯定希望有人帮助我们。但在社交媒体上,没有预先设计好的系统。”

作为VACCINE的合作伙伴,Prairie View A&M University正在帮助解决另一个关键的事实:并不是每个人都使用社交媒体。该大学正在研究休斯顿地区少数族裔社区采用社交媒体技术的情况,为智能等技术的使用和发展提供见解。

SMART的目标是成为人人都能下载的廉价社交媒体分析工具。

“我们希望每个急救员都能以较低的成本使用这项服务,”艾伯特说。

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