MSY Technology因误导消费者而被罚款750000澳元

澳大利亚联邦法院已经下令MSY Technology支付750,000澳元的罚款，以歪曲消费者对有缺陷产品的权利，澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)宣布。

除罚款外，联邦法院还责令MSY接受澳大利亚消费者法律合规培训计划; 支付ACCC的法律费用为50,000澳元; 并加入禁令，以防止继续歪曲消费者权利。

“MSY歪曲了消费者在产品出现故障时维修，更换或退款的权利。企业必须确保退款和退货政策，并且任何陈述都能准确反映其在消费者法律下的义务，”ACCC副主席Delia Rickard说星期三下午。

“这些诉讼程序和处罚措施向企业发出信号，表明ACCC会毫不犹豫地采取适当的执法行动来识别有关消费者权利的误导性陈述。”

MSY - 在全国28家商店和网上销售电脑，零件，配件，软件和电子产品 - 承认在其网站上发布关于消费者权利的虚假或误导性陈述，以及与客户的电子邮件和店内通信。

ACCC于去年12月对MSY采取了行动，声称在2013年1月至2016年2月期间，MSY向消费者表示，它可以自行决定客户是否有权获得有缺陷产品的补救措施，以及它将为客户提供哪些补救措施用。

MSY还告诉客户，它只会在七天内为退回的产品提供补救措施; 它不会为销售给客户的有缺陷的软件产品提供补救措施; 并且它可能要求客户支付管理费用以获得保修期外故障产品的补救措施。

ACCC专员Sarah Court在去年12月表示，“ ACCC声称MSY Technology违反了澳大利亚消费者法，因为他们在购买有缺陷的产品时歪曲了消费者维修，更换或退款的权利。”

“企业不得误导消费者对其消费者保障权利。购买有缺陷产品的消费者有权根据消费者的保证获得企业无法限制，更改或删除的补救措施。”

ACCC同样寻求法院的帮助，在2010年对该公司采取行动后，在2012年制造了误导性的消费者保修声明，对MSY的203,500澳元进行了处罚。

在这种情况下，MSY被发现告诉客户它没有为其产品提供保修，保修只适用于某些情况，或者客户需要购买保修。