仅提供“扫码点餐” 涉嫌过度收集消费者个人信息
到餐厅用餐时,有些餐厅不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。对此,中消协3月25日对外表示,仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权,涉嫌过度收集消费者个人信息,不提供现场菜单有损消费者的知情权,新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
中消协表示,消费者到餐厅就餐,并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐,要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序,再进行扫码点餐,借此获取消费者的个人信息,不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则,涉嫌对消费者个人信息的过度收集,而且,如果保管不善,消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
餐厅经营者不提供人工点餐服务,只提供扫码点餐,侵害了消费者的公平交易权,是设定不公平、不合理的交易条件,对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
中消协表示,餐饮业属于服务业,餐饮业创新应当多从消费者角度换位思考,诚信经营,公平相待,在尊重消费者意愿的基础上,努力为消费者提供更多、更好的服务。技术进步应当让消费者享受发展红利,而不是成为经营者商业欺凌的工具。(汪子旭)
责任编辑:hnmd003
相关阅读
-
一年广告费两亿产品靠代工 微商梵蜜琳是“伪贵妇”?靠“浪姐”挣回一年广告费?
芒果TV旗下综艺节目《乘风破浪的姐姐》热度居高不下,其背后以小博大的最大赢家,莫过于独家冠名广告商...
2020-07-08 -
华住酒店苏州一天2分公司违法被罚款20万元 施工图绕道审查关
苏州市住房和城乡建设局网站于6月16日发布的行政处罚公示(苏住建监罚字[2019]第239号)显示,华住酒店管...
2020-06-28