江苏税收新政出台 个人社保线上办理比例超八成

税收新政刚出，张会计就同时接到了税务干部的电话和微信，最新规定下企业研发费用加计扣除额从2244万增加到了3030万;家住盐城阜宁的王有桂常年在外地打工，最近他学会了用手机为家中老人成功办理社保……纳税人的幸福感、获得感，背后是江苏省税务系统“学党史、办实事”，全面提升服务意识、服务能力和服务质效，推进税收征管改革，实现党建与业务高度融合的不懈努力和卓越成效。“深化税收征管改革， 推进税费服务新体系建设，建设高素质的人才队伍。我们定好目标、瞄准方向，全面提升纳税服务战线党员干部的综合素质,夯实为民办实事的根基。”江苏省税务局副局长周柏柯向记者介绍说。

个人社保“手机缴”可代缴，线上办理比例超八成

“以前都要跑银行缴费，现在手机上简单几个步骤就能完成社保缴费，真是太方便了。”家住盐城市阜宁县的陈英兰在税务工作人员的辅导下，通过手机客户端成功缴纳了社保费。“我爸用的是老年人手机，没法进行网上缴费，我们平时又不在他身边。现在可以在手机上代为支付缴费，真的是太好了!”家住盐城阜宁新沟镇的王有桂常年在外地打工，直接就在手机上为家中老人办好了社保。

个人社保费缴纳可以足不出户，在手机上就可以完成，这项惠民举措获得了很多江苏人的点赞。税务人员介绍说，城乡居民和灵活就业人员现在都可以通过微信、支付宝等手机常用应用来缴纳养老保险和医疗保险，3步操作，1分钟时间就可完成，特别是外地务工人员还可以通过“代他人缴”功能替留守的父母和子女缴社保费。这个功能还被植入了“江苏税务”APP，以及“江苏政务服务”“我的南京”APP等政府政务服务类应用，缴费人可以按需下载使用。此外，多家银行手机APP也支持个人社保费缴纳。目前全省线上办理比例已经超过了八成，江苏税务表示，下一步还将开发线上社保费退费等功能，进一步实现社保费全业务线上办理。

税费服务体验师“专业找茬”，办税堵点痛点靶向疏通

借助第三方视角为纳税服务工作“挑刺找茬”，深入体验感受各类纳税服务产品的科学性、纳税服务的务实性，办好纳税人关切的事、难办的事、困惑的事，这就是江苏税费服务体验师的“功效”所在。据了解，去年以来，江苏全省各设区市均建立了税费服务体验师制度，首批招募的数百名体验师已分批到岗。在南京一家企业做财务工作的65岁“税费服务体验师”朱燕特别感慨：“从1986年到现在，我做财务35年了，目睹了南京税收服务的大变化，发展真快啊!我要学习，主动接触税务新知识新软件，否则会被淘汰的!”

通过用户体验的“小切口”，江苏做到了税费服务大提升，税费服务产品“体验师”机制也催生了优化营商环境新动力。比如去年4月份徐州税务通过微信公众号、门户网站、办税服务厅海报等“线下”“线上”多渠道，面向全市公开招募了104名税费服务“体验师”，涵盖了重点税源企业、中小微企业。“体验师”中既有法人代表、财务负责人、办税人员，也有人大代表、政协委员、涉税专业服务人员等。这些“体验师”走进税务机关，亲身体验办税事项流程以及江苏税务APP“掌上办”等办税缴费新渠道，帮助税务机关最大限度发现问题、最大力度整改问题、最大程度优化服务。徐州税费服务“体验师”工作还被国家发改委组织编写的《优化营商环境百问百答》一书收录。

“有好产品，才有好体验。”这是国家税务总局江苏省税务局党委委员、副局长周柏柯在体验活动中与税务体验师们交流时，反复提及的一句话。他表示，税费服务体验师是征纳沟通的“播种机”，向更多的人传播新产品新服务;是税费服务的“宣传队”，把税务部门的税收优惠政策及办税缴费服务宣传好;是办税体验的“传感器”，可以将办税缴费中的堵点、痛点及时反映出来，促进税务部门的改进和优化。

精准推送“读心术”，优惠政策“直达享”

税收政策那么多，怎么才能找到适配我的?新出的税收惠政，怎样才能最快送达最需要的人?原来面对海量的税费政策，有的纳税人无法甄别哪些与自身有关，有的纳税人不能及时主动关注，导致一些税费优惠政策无法应享尽享。“人找政策”带来的低效和错漏一直是纳税人的困扰，而精准推送工作能从根源上解决纳税人的这一“痛点”：江苏税务相关负责人介绍说，税务部门为此专门打通了精准推送链路，向纳税人推送的内容涉及小规模纳税人增值税优惠新政、小型微利企业所得税优惠、研发费用加计扣除、先进制造业纳税人增量留抵税额等重点政策。

“新的政策措施一出台，我们就在税企微信群中看到税务干部推送的相关解读，同时还接到了税务干部辅导政策的电话，为我们解答了实务操作和政策理解上的疑问。”江苏宏大特种钢机械厂有限公司财务负责人张明财告诉记者。张明财算了一笔减税账，最新规定下，企业研发费用加计扣除额从2244万增加至3030万。“企业能更早地享受优惠，增加流动资金，节约了资金成本。这极大地鼓励了我们企业加大研发投入，促进创新转型。”

江苏税务相关负责人表示，税费优惠政策措施文件发布后，税务人员会通过大数据应用分析海量税收数据，匹配各类政策“标签”，确定精准推送的对象，然后通过电子税务局“政策速递”模块向纳税人进行精准推送，实时跟踪监测，纳税人再也不用“遨游”政策“海洋”，只需动动手指，优惠政策直接通过“网路”速递到家，一键签收。政策宣传由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，纳税人对与自己密切相关的税收优惠政策应知尽知，精准直达。

结尾语>>>

江苏税务人把党史学习教育与进一步深化税收征管改革紧密结合，聚焦“无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变”，用纳税人缴费人的满意度获得感检验党史学习教育的实际成效。凡是过往，皆为序章，笃行者，不以山海为远，学党史办实事，江苏税务人一直在路上砥砺前行，加速奔跑，只为了让更多纳税人感受到税费办理的便利，收获满满的幸福感。(徐晓风)