“花式”发力积分营销 多家地方性银行推出积分权益平台
积分既是银行带给消费者的优惠福利,也是银行加大获客能力,提高市场占有率的重要方式。根据各地消费群体的差异,近期多家地方性银行多渠道“花式”发力积分营销。与大中型银行相比,这些银行推出的产品有哪些特点,是否得到消费认同?要想不成为“鸡肋”,银行该从哪些方面入手?
长期以来,作为拓展新增用户、提升用户黏性的重要手段,积分营销一直是各家银行发力的重点。近日包括张家港农商行、乌鲁木齐农商行、铜仁农商行在内的多家地方性银行纷纷着手,通过拓宽场景、设立专属平台优化积分兑换权益,寻求多方位突破。
“花式”发力积分营销
积分既是银行带给消费者的优惠福利,也是银行加大获客能力,提高市场占有率的重要方式。根据各地消费群体的差异,上述银行推出的活动也有所不同。铜仁农商行推出了贷款送积分活动,在6月1日至30日之间,首次在该行申请贷款且通过“黔农云平台”自助借款,借款成功后即可享受双倍积分赠送,积分赠送达1000分。
在贷款送积分宣传活动界面,铜仁农商行还专门为消费者展示了该行推出的黔农快贷、普惠快贷、黔农烟商贷等贷款产品,贷款授信额度在20万元至50万元,借款年利率在3.7%至7%区间。
张家港农商行则上线了全新的积分规则,该行一共向消费者展示了17种积分获取方式,主要包括理财签约、贷款支用、信用卡消费、手机银行签到、定期存款多种,消费者可获取积分的数值在1至2500积分。该行一位客服人员介绍,这次新发布的规则是该行对此前积分规则的进一步优化,消费者通过上述方式均可获得积分,通过张家港农商行“权益商城”和“积分商城”即可兑换钜惠卡券和礼品。
与上述两家银行不同的是,乌鲁木齐农商行上线了积分权益平台,精准定位本地客群,持有乌鲁木齐市公务卡的消费者绑卡消费1元便可获赠1积分,该行的积分权益可以参与充值缴费、油卡充值等服务。
谈及地方性银行发力积分营销,博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示,当前,新冠肺炎疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复,再加上报复性消费叠加传统的6·18电商节旺季的来临,都会让银行增加类似的营销力度。从营销方式来看,多家银行上线了贷款积分、消费积分、理财积分等,目的还是为了促进产品的用户转化,提高用户使用频率。
产品选择单一、配套质量待提升
“花式”发力积分营销从侧面展示出地方性银行积分服务的困局,调查发现,与大中型银行相比,地方性银行积分兑换平台推出的产品往往较为单一、服务同质化,且在功能、款式、品质等方面没有太多选择的余地。
以一家农商行的积分兑换专区为例,该行仅向消费者提供60款产品的积分兑换活动,主要包括日用品、零食、宠物用品、厨房用品等产品,最低兑换价格为2500积分,最高兑换价格为4.8万积分。
而从该行公布的积分获取方式来看,消费者必须通过电子渠道缴费、理财签约等方式才可获得较高的积分,例如新客户首次理财签约成功,次日赠送2000积分;在电子渠道上首次成功签约第三方存管后,次日赠送2500积分,而较为常见的银行手机签到、信用卡消费等方式赠送积分的数量在1至10积分。
测算可得,对消费者来说,若想通过较为常规的银行手机签到兑换一件价值4.8万积分的产品,消费者需要签到4800次才可达成。
另一家农商行面向消费者推出的积分兑换平台也存在产品、功能较为单一的情况,除此之外,该行部分产品还存在并非全积分兑换,而是花相应积分并支付一定金额的现金才能换到产品的情况,兑换比例方面100积分等于1元。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示,对地方性银行来说,积分兑换平台使用率低、客户转化黏性不足已成为制约其发展的主要因素。一方面,外部各种权益相关的合作费用居高不下,给积分兑换平台运营方带来较大的成本支出;另一方面,积分的成本支出未必能够给银行带来理想中的回报。此外,地方性银行积分兑换平台也不具备零售业集中营销业务的专业优势,自身也预期很难形成良好效益。
进一步提高场景覆盖程度
在运营精细化、控制成本多背景下,近年来,银行整体将积分权益进行缩减也成为不争的事实。而在第三方投诉平台,则有不少消费者频频吐槽积分服务,主要包括积分兑换实物价格高于实际价值、积分过期不提醒、积分没有实物兑换、虚假宣传等现象。
一位消费者发布投诉帖称,“持有信用卡8年,App显示的积分兑换商品永远在售罄状态,要求银行回复积分兑换的正常权益。”另一位消费者提到,“参与某银行举办的组团分红包活动,根据活动规则邀请了50人进团瓜分500元红包,但开奖后都未得到红包或拿到积分。”还有多位消费者提到,遇到积分到期银行不提醒,导致自身权益受到损失的情况。
对银行来说,如何在加大营销手段的同时,保持用户的持续正循环从而增加黏性?王蓬博建议称,造成近年来积分权益大幅缩水、兑换实物价格高于实际价值等情况频频被用户吐槽的原因是由于积分营销方式的多元化,并且消费者对积分的敏感度也在下降,导致转换率下降,而且银行的促销渠道线上化以后方式也更加丰富,所以积分权益大幅缩水。
“对银行来说,应提高场景覆盖程度,同时注意满足用户真正的多元化需求。对消费者来说,还要注意合理追求积分,看清产品本身价值,注意积分期限。”王蓬博如是说道。(宋亦桐)
责任编辑:hnmd003
相关阅读
相关阅读
-
“花式”发力积分营销 多家地方性银行推出积分权益平台
积分既是银行带给消费者的优惠福利,也是银行加大获客能力,提高市场占有率的重要方式。根据各地消费群...
-
5月我国外汇市场运行总体平稳 外汇储备规模上升
国家外汇管理局6月7日发布的最新外汇储备数据显示,截至今年5月末,我国外汇储备规模为31278亿美元,较4...
-
央行:推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷长效机制
近日,央行印发《关于推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的通知》,提出一条条有针对性...
-
回购股份价格上限提高到400元 比亚迪是回购还是炒股
比亚迪将回购股份的价格上限从300元提高到400元,这一价格高于现价即历史最高价格,这样的回购股份给投...
-
3000万元资金支持扩大二手车出口 新能源二手车出口前景大好
受疫情等因素影响,当前我国新车的产销量出现大幅下滑,行业发展面临较大压力。在这种压力之下,汽车出...
-
二手车行业坐上“过山车” 下半年或是破除限迁最好时机
从历年数据看,4月份二手车交易从来没有这么惨淡过! 中国汽车流通协会副秘书长罗磊直言。在去年交易量...
-
苹果推出新一代CarPlay车载交互系统 车机争夺战加剧
全新升级的CarPlay车载交互系统透露了苹果的野心。在6月7日召开的2022年苹果全球开发者大会上,苹果没有...
-
上海市2022年养老金出台新政是什么?交满十五年还要交吗?
随着时间流逝,年龄的增加让很多人已经开始注重未来退休后养老金的重要性,而且现在国家也特别关注养老...
-
辞职了如何自己交社保?缴费需要注意什么?
随着社保的普及,人们已经意识到社保对我们生活的重要性,不管是现在的生活还是未来的生活都是可以提供...
-
辞职了如何自己交社保?断缴有什么影响?
现在大部分工作者都是会交纳社保的,但是可能会因为工作不合适等原因选择辞职,所以这部分朋友他们可能...
-
社保可以个人自己缴纳吗?自己交的社保和单位交社保有什么区别?
现在大部分工作者都是会交纳社保的,但是可能会因为更换工作等原因,会想着自己去缴纳社保,毕竟养老保...
-
社保可以个人自己缴纳吗?如何办理?
现在大部分人群都是有购买社保的,但是一般都是公司统一购买社保,那有一些朋友就想知道社保可以个人自...
-
研究发现:MC2R基因可能在犬类的驯化中发挥作用
据《科学报告》9日发布的一项研究发现,黑素皮质素受体-2(MC2R)基因可能在犬类的驯化中发挥了作用,使它...
-
迄今最大黑猩猩基因组图谱绘制完成 可用于保护濒危物种
据美国《新闻周刊》网站7日报道,一个国际专家小组通过对800份黑猩猩样本中的DNA进行测序,编制出世界上...
-
欧洲2035年起禁售燃油车 禁售令包括混合动力汽车
欧洲使用汽油和柴油发动机的日子似乎屈指可数了。欧洲议会6月8日在法国斯特拉斯堡召开会议,表决通过了...
-
癌症治疗史上第一次发生 14名患者全部康复
美国纽约纪念斯隆凯特琳癌症中心进行的一项小型临床试验发现,14名接受实验性免疫治疗的直肠癌患者全部...
-
邦德股份上市4天股价跌破7元/股 4家机构参与战略配售
8日,上市仅4天的邦德股份(838171)以6 99元 股收盘,跌破7元 股的发行价。该股以7 08元 股开盘,最...
-
“双创”指数大幅调整 石油板块逆市飘红
周四,受到创业板、科创板大幅调整拖累,沪深A股震荡走低。9日上证综指下跌0 76%,报收3238 95点;深证...
-
汽车家电行业回购数量靠前 比亚迪上调回购价格上限
2022年年初至今,A股市场回购热潮再起。在企业估值水平较低、甚至市值明显低于净资产的情况下,上市公司...
-
猪肉价格两月回调三成 猪企业绩有望好转
随着猪肉收储工作的逐步开展,生猪价格逐步回暖,猪企也有望迎来赚钱行情。不过,由于终端的滞后性,且...
-
17800元换为期三个月工作经历 完美世界被曝“付费上班”
近日,完美世界推出的多人在线生存类网络游戏开发项目引发网友热议。在互联网多企业毁约校招生的当下,...
-
科技人才助力乡村“好花常开” 江苏“赏花经济”风生水起
近日,2022年江宁绣球花节暨绣球花精品展在南京市江宁区秣陵街道白鹭田园开幕,占地近400亩的绣球花基地...
-
海门全力备战“三夏”农忙季 夏粮播种面积达31.59万亩
这两天有雨,抓紧时间加快小麦收获进度!前几天,海门临江种植大户张涛接到农技人员电话,赶紧调度农机安...
-
美丽乡村建设为农民而建 要尊重农民意愿
乡村建设是实施乡村振兴战略的重要任务,也是国家现代化建设的重要内容。不久前,中办国办印发《乡村建...
-
启东打造沿江生态构架 让黄金岸线“生金吐银”
启东,长江、东海、黄海三水交汇之地。从高空俯瞰,长达178公里的江海岸线犹如两条臂膀,将启东拥在怀中...
-
5家民营房企成功发债 民营房企融资困境迎破局
日前,作为首批创设信用保护合约发债示范房企,龙湖、美的置业、碧桂园、旭辉、新城控股等5家民营房企相...
-
认证认可检验检测 江苏累计发放各类绿色认证证书12168张
6月9日是第十五个世界认可日,今年的国内主题是认证认可检验检测:传递质量信任服务绿色发展。9日上午,...
-
江苏外汇局推动外贸企业收支便利化 年底试点业务剑指千亿
今年以来,面对复杂严峻的内外部形势,外汇局江苏省分局进一步优化优质企业贸易外汇收支便利化政策,推...
精彩推荐
阅读排行
精彩推送
- 南京发布推进数字经济高质量发展...
- 江苏省2022年普通高考顺利结束 ...
- 南京天气以云系变化为主 气温较...
- 信用卡逾期去哪里协商?需要什么...
- 信用卡多长时间不还算逾期?多久...
- 信用卡被自动分期了怎么办?收了...
- 信用卡逾期3个月严重吗?后果会...
- 4月全球电动车电池装机量:“宁...
- 荣华世家终身寿险5年可靠么?能...
- 保险公司退保不退全额违法吗?什...
- 退保险的钱可以退给别人吗?多久...
- 买的平安福要不要退保?退保流程...
- 华夏保险退保步骤是什么?怎么能...
- 我有1万块钱 想要全能笔记本:...
- 10nm至强处理器再次跳票 Intel...
- 真无线也玩RGB灯效!魅族 PANDA...
- 比亚迪最强SUV!全新唐DM-p预售...
- Intel 12代P28颠覆轻薄本!惠普...
- 露营这帮人,终于有人管管了
- 美的618销量之谜:一天4万单,评...
- 华人健康3年 “飞检”过半数要...
- 英特科技实控人借款出资合理性遭...
- 首轮土拍揽金全国第一!上海卖地...
- 高考过后医美行业迎“高峰”
- 商家宣传月经污染后道歉
- 首家全国性元宇宙与虚实交互综合...
- Keep联合易烊千玺共同录制「听见...
- 本田和LG新能源北美电池厂或选址...
- 威马还能重新追上“蔚小理”吗?
- 斯柯达将在乌克兰恢复生产