西藏博物馆多举措优化调整暑期开放服务工作

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暑期，西藏博物馆迎来参观高峰期。为满足广大群众各方面不断增长的参观需求，按照国家文物局办公室《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》精神及自治区文物局安排部署，结合实际，连日来，西藏博物馆多措并举对暑期开放服务工作进行了优化调整，全力满足群众暑期参观需求。

7月26日，记者来到西藏博物馆看到，场馆内游人如织，一派繁忙景象，由此，西藏博物馆迎来暑期客流高峰，目前，日均客流量达6000余人次。游客芦君超说：“暑假带着家人一起走最远的路，看最美的风景，历经20多个小时来到西藏，在西藏博物馆体验民族风情文化特色，感觉非常不错。”

为让游客充分享受到优质服务，发挥西藏博物馆在西藏博物馆界领头雁作用，对开放时间先后进行了两次调整，开放时间由上午10:00至17:00调整为上午9:30至17:30，切实解决了游客提出的观展时间不足的需求，方便了广大游客。

据了解，在原有的线上预约、电话预约及线下预约渠道等基础上，西藏博物馆不断优化预约流程、畅通预约渠道，开馆后已开通了60岁以上老年人、残障人士及军人等绿色通道，受到参观群体的一致好评。同时增加了每日门票投放量，线上预约票由每日3000张调整至每日6000张，线下人工票由每日900张调整至每日2000张，并通过分时段预约、弹性调整预约名额等措施，提升预约参观精细化管理水平。

另外，为丰富广大游客和青少年的暑期生活，充分发挥西藏博物馆思政课教育基地职能作用，策划开展了“小小讲解员”研学活动等系列暑期教育活动。为积极应对暑期参观高峰期，及时面向社会招募志愿者，进一步提升服务质量。与此同时，由西藏博物馆自制的4D影片《美丽西藏》播放以来，深受游客喜爱，暑期结合进馆人员中儿童比例的增加及其他游客对4D影院的观影需求，4D影院由每日播放4场调整至每日播放6场（均为免费）。

西藏博物馆公共开放部主任尼玛说：“为了更好服务各界观众，我馆先后调整开放时间，增加线上线下预约票及改进前台服务、增加公益讲解场次等方式推进了公共服务。下一步，我们将继续提升服务水平，让各方观众感受到高原城市‘会客厅’的热情和温馨。”