消费者趋于倦怠,618 狂欢只留给了平台和商家?
2023-06-21 11:24:24来源:ZAKER财经
文 | 中国家电网
又一届 618 落下帷幕。
" 史上活动力度最大 " " 全行业投入力度最大 "。今年 618 各平台的吆喝声实在够响亮,落到具体的优惠策略上,平台劵、商家劵叠加上地区消费券、百亿补贴、直播专属福利等,确实足够吸引眼球,但 18 日 24:00 的钟声敲响之后,从各平台、品牌相继发布的战报来看,依然还是避开 GMV 不谈,只有同比增长、直播数据、参与商家数据和服务数据等。
(资料图)
事实上,近年来 " 大促衰亡 " 声音无论是在行业内还是消费者端都不绝于耳,那么今年 618 的实况到底如何呢 ?
消费者表现出倦怠情绪
每年到了大促节点,消费者、媒体、金融机构等都会齐刷刷的盯着业绩的涨跌,对于大促活动的搭台者和唱戏者而言,均存在相当的压力,特别是本次 618 处于疫情后的第一个大型促销节点,且今年又被商务部定为 " 消费提振年 ",商家和平台的表现情况备受关注。
从各平台发布的战报来看,京东方面表示:" 增速超预期、再创新纪录、大量品牌获得了亮眼增长。" 淘宝天猫也晒出了超 300 个品牌成交破亿、256 万中小企业成交额超去年的成绩。近年来,消费者对于大促表现出日益疲倦态势,过于复杂的玩法、先提价后降价的套路、直播中老套的剧情等等,让不少消费者不愿参与到所谓的狂欢中,那么,平台晒出的亮眼成绩只是在自我狂欢吗 ?
根据艾媒咨询近期的调研数据,消费者在对 618、双 11、年货节三大购物节日存在的必要程度评分 ( 满分 5 分 ) 中,打出 4 分及以上的人数分别占到 74.55%、78.62% 和 79.19%,并且有 44.61% 的消费者认为 618 购物节活动的折扣最大。
同时,2023 麦肯锡《中国消费者报告》以 " 韧性时代 " 为题分析指出,尽管整体支出偏向于保守,但消费者还是会维持自己的生活品质,高收入群体正在降低购物频率,或改变在特定品类的爱好,但并没有转向更便宜的品牌和产品 ; 而较低收入的消费者则是转向更具价格竞争力的购物渠道。同时,该报告还讲到,中国市场的消费降级并未发生,消费者只是更加精明和明智,倾向于以产品为王。可见,消费者对于大促还是有一定的期待,并不完全消极。但是,无论是对于高收入群体还是低收入群体而言,像大促前几年那种依靠冲动消费行为造成的 " 狂欢盛况 " 已难以重现,消费者已经变得更加理智和冷静。基于此,无论平台如何放价,消费者的需求量也不会发生爆发性的增长。
艾媒咨询 CEO 兼首席分析师张毅在接受中国家电网记者采访时表示,密集的大促活动接踵而至,缺乏新意和创新点是消费者产生倦怠情绪的重要原因,商家进一步洞察消费者需求、保证商品品质,平台持续提升消费者和商家服务才是实现持续发展的有效方式。
其实,今年 618 各平台在打出历史低价口号的同时,也在做针对性的改进和提升。
作为 618 的鼻祖,京东围绕 " 多快好省 " 四个方面,深度聚焦消费者服务。新增趋势品类 1200 多个,推出超过 200 项针对消费者痛点的全链路服务,以及 80 多项行业首创、行业独有服务,持续发挥一体化供应链服务优势,保证全国绝大部分地区实现当日达、次日达。同时,京东零售还宣布全面打通自营和 POP 商家 ( 第三方商家 ) ,由统一的品类负责人管理。
值得注意的是,今年 618 是京东创业 20 周年,也是京东换帅后的首次 618。据京东公布的数据显示," 家电一体化 " 趋势引发消费者 " 一站式 " 购齐全家的热情,其中 85 英寸以上超大屏电视、游戏电视、Mini LED 超高清电视等趋势品类成交金额同比增长超 3 倍,电视 & 影音套装增长超十倍,同时,超薄、嵌入式和智能品类家电均有大幅增长。
无独有偶,阿里巴巴集团也于今年 3 月宣布进行组织架构的调整,淘宝天猫商业成为阿里巴巴集团之下的六大业务板块之一,今年 618 同样是淘宝天猫独立后的第一战。
在直播端,淘天集团发布的数据显示,今年 618 期间,每天在淘宝发布短视频的商家数增长 55%,达人增长 200%; 淘宝上短视频的日均观看用户数增长了 113%,浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。
在商家服务端,淘宝今年推出了面向中小商家的专属会场——淘宝好价节,帮助中小企业获得更多曝光的同时也为消费者提供更多高性价比产品。同时,本次活动首次推出的 " 直播闪降节 " 创新了优惠方式,在直播间无需领券、凑满减即可享受 618 最低价。淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博在 618 期间的媒体沟通会上表示:" 今年 618 的第一目标不是 GMV,而是聚焦于怎样帮助更大规模的商家。"
同时,拼多多持续拓展与海尔、美的、海信、小米等主流品牌的合作 ; 苏宁易购在全国门店客流增长上表现可观 ; 抖音、快手、小红书等社交平台作借助在直播方面的优势加持,电商业务也在迅猛增长。
从 " 价格战 " 到 " 流量战 "
从家电市场来看,今年家电品类总体而言折扣力度相对保守。据国信证券发布的研报分析,从平台促销力度看,各平台满减优惠与去年基本相同,而家电方面的折扣力度普遍较低,预售更偏向新品,甚至今年 618 预售商品的折扣力度较以往普遍更低。另一方面,在谈到品牌折扣时,张毅提到,今年家电品牌倾向于选择库存储量丰富的产品参与促销活动。
实际上,家电行业本就苦价格战久矣。从利润率情况来看,家电在全行业中处于低位水平,持续的内卷价格,只会让商家不断压缩材料和制作成本,导致产品品质无法保证,最终对消费者的使用体验造成严重影响。甚至,在线上线下、各平台之间出现较大的价格差异时,还会出现不少 " 倒货 " 行为,严重影响数据统计和市场秩序。
近期,美的、海尔、海信、博西、松下等国内外家电主流品牌相继发布面向消费者的权益保护公告,亲自下场整顿非授权经销商的经营行为,这其中的原因和乱价行为不无关系。
所以,不少家电品牌跳出无限内卷的价格之争,开始在品质和服务方面发力。但竞争的本质还是对于消费需求的抢占,低价策略失灵后,商家开始各出奇招,花式出圈争夺客流量。618 等大促活动已经演变成了 " 平台抢用户,商家抢流量 " 的状态,各电商平台打出超低价格、优质服务的口号吸引消费者入场,而商家则在平台搭建的大卖场内抢占优质流量,从而达到共赢的目的。
从今年的形式来看,这场流量争夺战可谓十分激烈。
在平台端,梅西在淘宝直播间与球迷见面,用中文发出端午祝福 ; 苹果开启首次直播,在淘宝与 130 万名果粉分享摄影技巧 ; 巴黎世家以街景取代传统 T 台,把秀场搬进了天猫直播间 ; 天猫国际直播间用 24 小时带粉丝逛遍世界名店 ; 京东云言犀智能虚拟主播帮助品牌商家实现从选品、直播到售后的全链条智能化升级。此外,据淘宝直播间公布的名单,618 期间百位明星大咖降临直播间与粉丝线上互动。
在商家端,618 前期阶段," 总裁直播 " 成为热点话题,美的联合京东直播平台共同开启两场总裁直播活动,芝华仕、WEDGWOOD、罗莱等家装家居品牌 70 多位总裁现身天猫直播间。同时,各家电品牌对李佳琦、罗永浩等头部主播的直播间 " 坑位 " 抢占也异常激烈。
除在平台内抢占优质曝光资源和展现位置的同时,商家还在电商平台之外开拓新的流量渠道。海尔以政企联合方式开启智慧家电节 ; 长虹 · 美菱主题快闪亮相开业庆典 ; 美的举办 " 冠军之夜 " 活动,为曼城球迷带来一场丰富有趣的足球 party 观赛盛宴 ; 同时,美的还持续推进 " 绿电行动 ",受到社会广泛关注。
在这场较量中,头部企业资产雄厚,在流量抢占上占据优势,消费者对于头部商家的品牌和产品信任度高,流量转化率高,而腰尾部商家的知名度低,消费者对于其产品的认知程度不高,导致部分中尾部企业只能选择退出战斗。对此,淘宝天猫和京东平台今年针对中小企业开启的扶持活动获得了一定成效,张毅表示," 中小企业的忠诚度较高,能够积极响应平台策略,对于平台而言,扶持中小企业也有助于伙伴关系的建立和供应链的完善。"
总体而言,在家电行业里,持续的低价策略对于消费者的刺激作用有限,商家也疲于在价格乱象中斗争。期望未来各平台持续优化消费者和商家服务,商家提升产品品质,在消费者端落实更有效、更高质量的促销方案,促进国民消费进行规范有序的复苏和升级。
责任编辑:hnmd003
相关阅读
-
高达 440 亿美元!PayPal 几乎所有欧洲 BNPL 贷款出售给 KKR 回收现金降风险-全球热闻
财联社6月21日讯(编辑卞纯)全球私募股权巨头KKR周二表示,其已同意收
2023-06-21
相关阅读
-
消费者趋于倦怠,618 狂欢只留给了平台和商家?
图片来源@视觉中国文|中国家电网又一届618落下帷幕。史上活动力度最大
-
华夏百万医疗住院能报销吗?怎么买?
能。华夏百万医疗保险的赔付范围涵盖了住院、手术等多个方面,能够报销
-
百万医疗有社保无社保区别是什么?如何购买?
买百万医疗险有社保和没有社保的主要区别在于投保人缴纳的保费不同。对
-
太平保险年金险怎么样?值得购买吗?
太平保险年金险具有以下特点:灵活性:太平保险年金险允许个人根据自身
-
世界头条:平安意外险多少钱一年?怎么买划算
平安意外险的价格因个人情况而异,主要取决于以下几个因素:保险计划:
-
每日热文:定额寿险和增额寿险怎么样?有什么区别?
定额寿险是指在保单签订时,保险公司承诺按照约定的金额支付给受益人的
-
张勇对话诺奖经济学得主,人工智能将无处不在-天天新消息
2023阿里巴巴罗汉堂数字经济年会上,阿里巴巴集团和阿里云智能集团
-
人保健康发布“好医保·长期医疗(0免赔)”产品
6月20日,面对百万医疗产品日益同质化的市场趋势,人保健康结合市场洞
-
星昊医药拟400万元至800万元回购公司股份-天天快资讯
2023年6月20日,星昊医药公告,拟400万元至800万元回购公司股份,回购
-
端午假期将至 请收好这份安全出行提示 当前滚动
据研判,今年端午节期间全国道路交通安全主要存在以下突出风险↓
-
环球快讯:苹果 iOS / iPadOS 17 和 macOS Sonoma 开始启用 Passkey 支持
IT之家6月21日消息,苹果宣布自iOS17、iPadOS17和macOSSonoma开始,App
-
武汉大学雷军科技楼落成,此前雷军为其捐赠 9999.9999 万元 热门
IT之家6月21日消息,武大雷军科技楼日前在武汉落成,小米创始人、CEO雷
-
苹果汽车新专利:安全带扣具配有指示灯 焦点资讯
IT之家6月21日消息,根据美国商标和专利局(USPTO)公示的清单,苹果近
-
Redmi Note 12R 或首发骁龙 4 Gen 2 处理器 SoC 采用三星 4nm 制程工艺|天天精选
今年4月29日,Redmi推出了一款主打运营商定制的手机RedmiNote12RPro,
-
消息称谷歌将推出高端 Chromebook 品牌,支持多项独占功能|环球热文
谷歌的Chromebook笔记本,一直以来主打的都是入门级市场,通过与Chrome
-
高达 440 亿美元!PayPal 几乎所有欧洲 BNPL 贷款出售给 KKR 回收现金降风险-全球热闻
财联社6月21日讯(编辑卞纯)全球私募股权巨头KKR周二表示,其已同意收
-
2023年西藏户外(露营)徒步大会举行-滚动
6月17日至18日,由西藏自治区体育局、拉萨市人民政府主办的2023第二十
-
端午节来临 拉萨各类粽子火热上市
端午将至,粽子市场已经火热起来,各种口味的粽子以及相关时令产品已在
-
百万医疗的免赔额是多少?要扣除医保保险的吗?
具体的免赔额数值会根据不同的保险公司和产品而有所差异。通常来说,百
-
增额寿险退保方法是什么?注意事项有哪些?
增额寿险退保方法主要包括以下几个步骤:联系保险公司:首先,投保人需
-
百万医疗必须有医保吗?怎么买比较好?-焦点热讯
百万医疗保险并不要求购买者必须拥有医保。 ?百万医疗是一款商业性质的
-
质子重离子百万医疗保险好不好?怎么买?|焦点观察
质子重离子百万医疗保险以其卓越的治疗效果和高昂的费用而闻名于世。与
-
百万康悦医疗保险怎么样?怎么买?_环球消息
百万康悦医疗保险是一款具有较高性价比的医疗保险产品。该产品以100万
-
烧光上千万,网红李国庆挥刀“裁”兄弟 环球热推荐
2022年7月19日,在北京三里屯四川菜馆“阿斯牛牛”,早晚读书员工王
-
世界观点:岚图汽车:自动驾驶量产道阻且长,但行则将至
岚图汽车:自动驾驶量产道阻且长,但行则将至2023年6月15日-16日,在20
-
蔚来获11亿美元投资 全球观察
蔚来获11亿美元投资盖世汽车讯据外媒报道,6月20日,蔚来表示,已与阿
-
“特斯拉杀手”加入特斯拉超充朋友圈
“特斯拉杀手”加入特斯拉超充朋友圈盖世汽车讯据外媒报道,6月20日,
-
两市融资余额增加29.93亿元
截至6月20日,上交所融资余额报7910 94亿元,较前一交易日增加11 22亿
-
北京再发高温预警 晴晒闷热将持续五天
北京市气象台6月20日傍晚发布高温黄色预警信号。受暖气团控制,21日至2
-
实时焦点:专家:货币政策有望继续加码 年内仍有降准、降息可能
中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心6月20日公布,1年期贷款市场报
精彩推荐
阅读排行
精彩推送
- 硬件博主自费实测 5 大旗舰手...
- 思科发布新款 AI 网络芯片
- TelePerformance 与微软公司达...
- 环球速看:腾讯不懂的二次元,破...
- 焦点要闻:微软 Bing Chat 更...
- 超 6 成破净,有产品净值近乎...
- 夏日冰爽新体验!星巴克锡林浩特...
- 西藏阿里:法润雪域边关 “八五...
- 《雪莲花盛开的地方》台前幕后的...
- 全球球精选!西藏林芝以智慧监管...
- 第五届藏博会这些本地特色产品卖...
- 珠峰自然保护区雪豹数量超过100...
- 交通肇事逃逸的含义是什么?肇事...
- 汽车可以分期付款吗?民法典第四...
- 具备哪些条件的失业人员可以领取...
- 失业证怎么办?失业保险条例第十...
- 民法典第一千零四十八条的内容是...
- 专利的种类都有哪些?中华人民共...
- 设立股份有限公司应当具备哪些条...
- 公司注销清算组成员是什么?公司...
- 经营劳务派遣业务应当具备哪些条...
- 软件著作权登记流程是什么内容?...
- 宝宝买重疾险还是百万医疗?哪个...
- 天天速看:体检百万医疗险可以报...
- 年金险停售了怎么办?停售了还要...
- 安联保险百万医疗怎么样?有必要...
- 重疾险是确诊即赔吗?赔偿金额有...
- 上海居住证积分怎么算?上海市居...
- 劳务派遣公司设立程序包括哪些内...
- 当前关注:李想:理想汽车40万辆...