消费者投诉电影院强制结束播放电影

今日，浙江省消保委发布2021年度消费维权十大典型案例。其中一例即消费者投诉电影院强制结束播放电影，致其没有看到片尾彩蛋。

永康市消保委认为，消费者所购买的电影票是整场电影的，片尾“彩蛋”也属于电影的一个组成部分，消费者有权根据自己的喜好和实际情况选择观看与否，这是作为观影消费者的合法权利与合理要求。经调解，影院提出让消费者自选时间免费再看一次电影的方案，并及时在前台位置的意见箱上公示了投诉电话。