京东和下沉市场

资深互联网观察家，长期致力于中国互联网产业和企业研究。

这两天朋友圈被京东财报刷屏，业界朋友谈的维度很多，不过很少有人分析京东官方重点提到的下沉市场，那我来聊聊。

以下内容来自于我在下沉市场的走访和思考。

1、黄土高原上的京东家电

临近618，身处黄土高原腹地·山西岚县的京东专卖店&京东帮正迎来一年中最繁忙的时节。

随着一车车的订单发出，几十分钟到数小时内，身处岚县各乡镇的村民收到了他们在京东买的美的冰箱、创维电视、海尔洗衣机......

这家京东家电的店长温小丽告诉我，随着京东物流提速，现在消费者从网上下单到最终收到产品的时间越来越快，24小时内收货正在成为常态。山西岚县我走访过多次，2019年刚刚摘了贫困县的帽子。这里是典型的黄土高原地貌，沟沟壑壑纵横，很多村民住在大山深处。要在这样的地方实现大家电的送达甚至高效的送达，简直是一个奇迹。

京东物流启动新一轮大提速，重点在于县镇村三级物流。这项举措，意味着中国广大村镇地区甚至偏远地区的群众，也可以和城市地区的新潮消费者一样，第一时间平等地享受到最新的产品给生活带来的改变。消费平等了，城乡的二元差异就会逐步地被抹平，我们身处6线区域的消费者就会有更大的获得感和满足感。北京朝阳区消费可以第一时间购买到最新的电器，山西岚县的消费者也能，这在以前是不敢想象的。

有人说京东在下沉市场最主要的业务是社区团购业务京喜，也有人说是赋能百万夫妻老婆店京东的掌柜宝，我觉得还应该把遍布祖国各地的这些京东家电算上。因为有了这些店面，深居山村的老百姓(603883)无法网购大家电的窘状彻底成为了历史!

我在各地走访的过程中，发现京东家电还带来了可观的就业。京东家电的生意越好，老百姓的生活就越好。

2、挺近昆仑山

俯首迎风立，昆仑日月长!

2020年元旦前后，我赶赴广西等地走访。从昆仑关下来后，我注意到各方关切的京东南宁电子商务产业园及运营结算中心已经开工建设。

这个项目位于南宁兴宁区昆仑大道旁，占地面积约220亩，包括区域结算中心、大型营业中心、智能分拣中心、无人智能仓储中心及订单生产中心等。

早在2018年，京东就和广西签署了战略合作协议，通过物流信息化、无界零售理念赋能，推动地区经济转型跨越发展。同时，提供京东销售渠道、营销品牌、精准数据、物流快递、农村金融与电商培训等优势资源，帮助广西产业升级，助力农产品(000061)溢价，解决农产品“上行”与贷款融资等难题，助力乡村脱贫攻坚。

这几年，京东联合各地开设了各种城市馆，主销地方特产。在广西，京东联合桂林、南宁、柳州、百色、玉林等城市馆，推进广西农特产品、地标产品的网上推广和销售，助推电商精准扶贫、精准脱贫。

去年，京东的城市旗舰店大放异彩，广西自然也没落下。在2021年618前夕，在广西民族艺术宫，京东开了一个总面积超15000平米的城市旗舰店。

3、鲜活的阳澄湖大闸蟹

2017年9月，参观完上海的京东亚洲一号后，我又来到附近的京东昆山无人分拣中心。

这个无人分拣中心通过智能管控系统，实现了100%的无人分拣，当时分拣中心的分拣能力已经达到9000件/小时，同等场地规模和分拣货量的前提下，据测算每个场地可以节省180人力。

参观的过程中，我思考一个问题“关于电商物流，总有些环节不适合智能化、无人化，那应该怎么解决?”

我在苏州又待了几天，恰好等到了阳澄湖开湖，京东的一个实践方案，给我留下深刻的印象。

在阳澄湖附近，京东设置了一个1000平米左右的协同仓，这样新鲜捕捞的大闸蟹就可以不必通过京东仓储中心，而是直接由协同仓快速发往全国各地，保障了此类产品的鲜活性。这个案例说明京东物流在智能化升级的同时，也不忘依照各地的情况因地制宜，实事求是开展业务。

后来，有人告诉我阳澄湖螃蟹虽然远近闻名，但没有盘锦河蟹好吃，建议我去盘锦看看。我又北上辽宁盘锦，去盘锦田间地头走访。盘锦的河蟹产业似乎不弱于阳澄湖大闸蟹，带动了一个个合作社发展壮大，不少农民的田里水下养螃蟹，水上种植水稻，一举两得。

京东在盘锦做了很多工作，在河蟹上市季节，京东物流开通了盘锦直发华北廊坊的线路，螃蟹也实现了次日达。今天地里捞出来的螃蟹，第二天就上了北京消费者的餐桌，保障了河蟹的鲜美。而且价格远比阳澄湖更有竞争力，100--200元就可以买一箱盘锦河蟹，还包邮。

4、从虎门销烟到亚洲最大智慧(601519)物流中心

这一次，我又来到了东莞。徜徉在阳光和煦的东莞街头，我一直在思考一个问题“如何重新认识东莞?”

来东莞走访的第一站，是亚洲最大的智能物流中心--京东东莞亚洲一号。这个物流中心建筑面积有50万平方米，相当北京故宫的开放面积，自动立体仓库可同时存储超过2000万件中件商品。我在这个中心参观不同的作业空间时，没敢走路，都是以大巴代步。

这个中心很“智能”，各个环节均大规模应用了机器人和自动化设备，自主研发的信息系统，具备调度、统筹、优化以及数据监控全方位功能，从堆垛到分拣几乎全部实现了无人化。值得一提的是，东莞亚洲一号结合了仓储和分拣的双重功能，分拣机上的800多个分拣滑道将包裹分别分拣运送到不同的运转中心(有些是最后一公里的配送站，有些是城市间的物流中心)，准确率达到99.99%。

亚洲一号到底带来了什么?当然是配送和履约效率的提升!如果放到更狭义的视角下，就我的走访来看，京东亚洲一号其实不仅仅是一个超大型的智慧物流中心，更是一个区域生态中心，它可以盘活周边的诸多商业和生活服务。

我之前在廊坊走访时，就注意到当地围绕京东的一个物流中心(不确定那个是不是亚洲一号)，盘活了周边业态。

这其实很好理解，好比一所知名高校落户某地，会伴随而生出来一系列的供应、服务体系，满足人们的各类需求。京东亚洲一号本质上来说做的是物流供应链的服务，而物流又直接联动了信息流和资金流以及技术流和人才流，那么它无形中也将为大湾区创造新的就业机会和岗位，为大湾区相关的企业、机构提供更高效的竞争力和创新发展力。

我在想，将来利用京东物流在整个大湾区每天高达250万单的处理能力，那么大湾区的企业就可以利用京东开放的物流体系(包括智能仓储矩阵、生鲜仓运体系)等等，促进商品的高效流通运转，进而为区域经济的降本增效带来实际的价值，长远来看也就推动了大湾区的繁荣发展。

嗯，从虎门销烟到亚洲最大物流中心，东莞伴随着国家发展脉络，经历了180年的沧桑巨变。

5、静乐埋下的种子

图片中的这个地方叫静乐县，2015--2021年期间，我多次走访静乐县，见证这个地方发生的点滴变化。

枣夹核桃是静乐县的地方特产，2017年参加了京东的一次促销秒杀，仅仅用了1个小时，就卖光了3万斤。3万斤不算大项目，但对于这个昔日远近闻名的贫困县来说，就是无数人脱贫致富的希望。现在，静乐县早已经摘了贫困县帽子，将电商提升到战略高度，和京东展开了密切合作。

静乐县和京东渊源很深。2003年京东在创业之初，刘强东和京东员工在静乐县领养捐助了38个孩子，资助他们读书成人。我想，在那个时候，刘强东可能就埋下了“助力脱贫攻坚、乡村振兴”的种子。

此后多年，京东在下沉市场投入了巨大资金、资源、人力，带动多地乡镇致富、产业升级。无数个“静乐县”和京东展开合作，探索乡村振兴的新模式。

当然，京东也因此受益。3月10日，京东黑板报第一条就提到过去1年净增近1亿用户，其中70%的新增用户来自于下沉市场。

饮水思源，莫过于此。

PS：本文作者丁道师，现已在蜻蜓FM开通《丁道师杂谈》频道，欢迎大家点击原文链接，收听音频版的内容。

丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念，随后简称为自媒体，影响至今。

2011年，丁道师加盟速途网络，先后担任速途专栏主编，速途执行总编辑兼速途研究院院长等职。

2014年丁道师作为自媒体代表，牵头起草《中国自媒体的自律规范》，并在网信办座谈会上分享，引发广泛关注。

现在是企鹅号、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、雪球财经等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

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