当支付场景遇上ChatGPT：已暴露出跨境数据泄露等风险 协会发文倡导谨慎使用

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中国网财经4月10日讯(记者 朱玲) 近日，ChatGPT火爆出圈，也引起金融业的广泛关注。支付机构开始宣传探索和入局ChatGPT，已有部分企业员工使用ChatGPT等工具开展工作。

然而，日前中国支付清算协会发文称，此类智能化工具已暴露出跨境数据泄露等风险。为有效应对风险、保护客户隐私、维护数据安全，根据相关法律规定，中国支付清算协会向行业发出倡议：一是提高思想认识，依法依规使用；二是不上传关键敏感信息；三是会员单位加强内部管理和引导。

倡议中尤其提到，支付行业从业人员在使用ChatGPT等工具时，要严格遵守国家及行业相关法律法规要求，不上传国家及金融行业涉密文件及数据、本公司非公开的材料及数据、客户资料、支付清算基础设施或系统的核心代码等。

对此，北京大成律师事务所律师王国全接受中国网财经采访时表示，在此之前，意大利等国已经明确提出ChatGPT可能有信息泄露之风险。ChatGPT的工作原理就注定了其在现阶段很难解决信息泄露的问题。

具体而言，ChatGPT的语言模型会收集聊天内容用于后续算法训练。用户在与ChatGPT的聊天过程中提供的隐私内容，很可能被ChatGPT收集，并成为算法训练的学习素材，然后在其他场景中披露出去。

多位业内人士在接受中国网财经记者采访时表示，金融业无疑将是ChatGPT落地的火爆场景之一，尤其在营销、投顾等领域。但如果期望ChatGPT能发挥更具颠覆性的作用，就需要为其提供庞大的，贯穿产业链的数据资源。然而，金融行业是一个严监管的行业，对于个人信息和相关的商业数据特别敏感。

博通咨询资深分析师王蓬博接受采访时表示，金融从业者若想使用ChatGPT则需要添加内容数据做训练，需要经过数据不断填充才能进化，那就一定会存在金融数据隐私及安全问题，即使用户是无意识的行为，也非常有可能造成个人信息和数据的泄露。

“金融机构要想使用类似的产品，起码先进行可控范围的评估，做好预防措施以后再进行应用。预计在数据安全相关法律法规的政策框架范围内，未来是有可能出台相关补充监管政策的。”王蓬博表示。

就此，易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮接受采访时也表示，第一，金融尤其支付属于数据密集型行业，更要关注对个人隐私保护，信息安全的防护，第二，近两年国内非常重视各类数据跨境流通合规问题。