平安好医生在线问诊发展迅速，有力助推医疗服务业绩高增

疫情期间，10余家互联网医疗平台都推出了在线问诊专页，200多家公立医院开展新冠肺炎免费互联网诊疗或线上咨询服务，普惠近千万人次。在线问诊的火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。后疫情时代，在线问诊未来会否成为就医常态？

在线问诊大幅提高了互联网医疗用户的整体规模和渗透率，为互联网医疗领域收获了新的流量。未来，预计在线预约挂号比例将稳步提升，在线问诊服务范围也将逐步扩大，互联网医疗市场规模将快速增长。

当下，互联网医疗已加速进入3.0阶段，互联网医疗正是方兴未艾，政策方面也是全面的利好，未来还有巨大的发展空间。

在多重利好催化下，国内领先的互联网医疗平台平安好医生，其未来的发展趋势被市场一致看好。具体业务上，互联网医疗服务是目前推动平安好医生业绩增长的第一大动能，这一结论已从创利和增长两个方面都予以确认。

平安好医生互联网医疗服务主要提供在线问诊、挂号、转诊、安排住院以及处方药相关的电子处方流转和送药、随访关怀等服务内容。作为平安好医生最核心的业务——在线问诊板块，得益于政策的利好，叠加去年疫情的催化，发展相当迅速。

在展业上，平安好医生搭建了包含AI医生助手、驻司医生、外部医生、大咖医生组成的四层医生网络，不仅快速扩充了医生数量，更助力了业务规模扩展。值得关注的是，外部医生中有70%来自三甲医院，医生质量总体都有保证。平安好医生有能力构建高水平的医疗团队，正是其与众多医院保持长期合作所带来的先天优势。

平安好医生在线问诊的服务质量在业内是有口皆碑的，今年上半年的用户满意度超99%。强需求+优质的服务，是近年来平安好医生医疗服务保持高增长的主要原因之一。

另外，平安好医生在线问诊服务还催生了对处方药的购买诉求，由此带动了高毛利率的电子处方流转及相关送药业务，助力了平安好医生医疗服务业绩的高增。

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