三翼鸟：传统品牌只盯局部，智慧品牌谋划全局

" 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。"很多人都听过现代管理学之父德鲁克的这句话，但又有多少人真正理解了它？

以当下的语境去看，这里其实就是 " 自利 " 和 " 共荣 " 的区别。前者，它的眼里只有 " 我的产品赚不赚钱 "；后者，还会考虑我的产品好不好、我的用户需不需要、我的客户好不好卖等等。

换句话说，企业的眼里不能只有自己。

(资料图片)

当年的苹果、阿里等等，无一不是靠着独有的商业模式杀出重围。但如果你仔细观察就会发现，这些企业的商业模式都像一棵 " 参天大树 "，他们是树干，同时也有无数的合作伙伴、供应商、渠道商乃至忠实的用户群体，让它枝繁叶茂。

而今天，我们又在智慧家庭赛道看到了新的例子。4 月 26 日，AWE 前夕，海尔智家旗下的智慧家庭场景品牌三翼鸟，向外界发布了一组数据：落地触点 1773 家，场景零售的前置、成套方案分别实现超两位数增幅，场景日活达到 385 万。

这就引出了两个问题：为什么智能家居说了那么久都没落地？又为什么，三翼鸟仅用 2 年多已经进入变现阶段？

从现场三翼鸟发布的 " 用户、客户、行业 " 全新商业模式里，我们可以很清楚地找到答案——传统品牌只盯局部，智慧品牌谋划全局。

谋全局，才能引领全局

你有没有注意到，以前的企业大多遵循自然成长原则，就是你干的时间越久市场越好、品牌越响。但现在，" 新势力 " 已经成为常态。

为什么他们能做到呢？关键就是在商业模式上做到了谋全局的 " 共赢 "。三翼鸟也是同理，它的腾飞，也是有赖于其商业模式的 3 个关键闭环：创造价值、传递价值和获取价值。

创造价值，就是企业有没有按照用户的需求、趋势去打造产品？传递价值，是说你有没有给到你的客户最好的经营模式、经营工具，让他们更好地卖货同时，拿到更丰厚的利润？获取价值，其实就是用户对你的检验，是消费市场用 " 真金白银 " 来为你的产品投票。

很多品牌盯着局部，只关注着 " 获取价值 " 这一环节，那就相当于一个馒头和三个馒头的故事了：前两个馒头不吃，第三个馒头又如何能吃得饱。

而通过三翼鸟公布的成果可以发现，它把视线扩展到全局，在三个环节上都释放了价值，才最终实现了 " 全局引领 "。

首先，在创造价值上，三翼鸟瞄准用户、客户、行业三个方面，提供智慧场景、智家大脑、设计工具、数字化平台、生态共创等等能力赋能。

针对用户，三翼鸟基于智家大脑提供的是更有 " 深度 " 的场景体验，像洗完澡热水器能自动开启客厅空调，洗衣机能自动监测洗衣液余量，不足会自动下单购买等；针对客户，三翼鸟给到了数字化设计工具和运营平台，让门店服务能力更强、获客难度更低、客单价更高；而面对行业，三翼鸟持开放姿态加速联合跨界头部资源，共同面对用户需求，将各环节、各链条整合，为用户提供一站式服务，不仅打通了行业淤堵、加速了产业融合，也带动了行业空间的扩增，实现用户、客户和行业的三赢。

有了好东西，下一步就是要把它交到市场手里。在传递价值上，三翼鸟落地有 1700+ 体验中心。这些体验中心通过 " 所见即所得 " 的沉浸式体验，让用户更加全方位地感受到场景方案的独特和优质。

最后，在获取价值上，因为在创造价值和传递价值上表现出色，三翼鸟获得不俗的回报，包括智慧场景日活同比增长 78%、客单价 10 万元且 10 倍于传统店等等。

时代是公平的，每一个保持长远眼光在全局上创造价值的选手，都能实现丰收。

除了最新发布的成果外，2022 年三翼鸟还收获了多项高增长，变现能力持续提升，包括场景交易用户数增长 445%，线上场景方案交易额增长 173%，门店零售额增长 257%，网器日活增长 72% 等等。可以预见，接下来三翼鸟将为海尔智家继续创造新的增长点。

回过头来看，推动成果落地的商业模式不是一蹴而就的，而是在厚积薄发中形成的。

商业模式背后的 " 厚积薄发 "

在商业模式建设之初，任何企业和品牌首先要回答两个问题：

我是谁？我为什么能做好？

首先，" 我是谁 " 其实要解决的是 " 定位 " 问题。

《定位》理论指出，让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选。

三翼鸟很清楚地知道，自己不是提供某种特定品类产品的品牌商，而是提供基于用户生活需求的场景解决方案。

因为产品解决一个问题，场景持续解决问题。我们每天的日常，比如工作、娱乐、烹饪、运动等等，就是由不同的场景组成。那么对应的，品牌提供的也应该是创造真实体验的场景，而不是单个的产品。

其次，" 我为什么能做好 " 要解决的是 " 差异化优势 "。

" 竞争战略之父 " 迈克尔 . 波特曾提出差异化竞争的战略，指出品牌在竞争中，要使消费者感受到产品或服务优于其他品牌。说白了，就是要实现 " 人无我有，人有我优，人优我新 " 的战略打法。

三翼鸟要回答的是，作为智慧家庭场景品牌，为何能够提供差异化的、更出色的场景解决方案。

《一点财经》认为，三翼鸟的差异化优势在于，一方面它能够通过跟行业头部生态方合作，汇聚不同品类、不同品牌的产品，由此覆盖用户家庭生活所需要的几乎全部品类，形成智慧生活的最佳解决方案。

它之所以能够凝聚大量生态方，并且集成多品类多品牌产品，离不开背后差异化的智慧能力，也就是智家大脑。

另一方面，三翼鸟认为真正的智慧家庭，不应该只有科技，还要具备体现在无数细节里的生活智慧。因此，三翼鸟敏锐地去感知和洞察用户的生活智慧，然后通过科技在智慧家庭中进行重现，从而创造出独特且不俗的体验。

企业界流行一句话：如果你拥有一个好的商业模式，就等于成功了一半。

这是因为企业掌握了独特且优质的商业模式，自己可以复制自己，别人很难复制你。由此，商业模式推动商业成果不断产出，形成规模效应后持续加固护城河，从而创造正向的循环式增长。

三翼鸟就 " 飞翔 " 在这条正确的路径上。

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