“洞”字家族矩阵全面释放 居然之家数字化新商业模式加速重塑
2023-05-09 11:26:39来源:ZAKER科技
2023 年 4 月底,居然之家新零售集团股份有限公司(简称 " 居然之家 ")发布的 2022 年度及 2023 年第一季度报告显示,2022 年,居然之家实现营业收入约 129.81 亿元;实现归母净利润约 16.48 亿元。2023 年第一季度营收约 32.46 亿元,同比增长 4.55%; 实现净利润约 4.53 亿元。值得注意的是,自 2019 年年底上市以来,居然之家近用 1 年时间,营收跨入百亿阵营,其中,2021 年、2022 年营收保持在 130 亿元左右。
(资料图片仅供参考)
居然之家加速的背后,是深耕多年数字化发展战略,助力传统家居卖场转型的强大驱动力。坚持以 " 让家装和家居服务快乐简单 " 为使命,着力打造成泛家居行业最大的 S2B2C 数字化产业服务平台,居然之家的数字化转型进程加快,新商业模式正在数字化变革中重塑。
" 洞窝 " 全面赋能 数字化转型多点开花
北京商报记者梳理发现,2022 年,居然之家的 " 洞窝 " 实现平台交易 357 亿元。截至 2022 年底," 洞窝 " 累计注册用户达到 1294 万人,较上年同期 217 万人增长 496.31%;,入驻商户 5.1 万家,较上年同期 1 万家增长 410%;上线卖场达 342 家,较上年同期的 60 家增长 470%。
" 洞窝 " 作为居然之家的数字化家居产业服务平台,通过数字化赋能实现上下游生态协同,对其产业全链路做到了全方位赋能," 洞 " 字家族矩阵数字化转型多点开花。
据了解,居然之家在深耕家居主业的基础上,拓展设计和装修、家具建材销售、智能家居、物流配送、到家服务等业务赛道。居然之家以 " 洞 " 字为开头命名,打造了包括洞窝、洞车、洞心等在内的 " 洞 " 字家族服务平台矩阵,通过对全产业链的布局,提升对消费者家装家居全生命周期的服务。
" 洞窝 " 借用数字化的力量,打破了传统商业模式的时空限制,在门店停业期间依旧能够全方位对商户进行赋能并促进交易,实现聚客开单,成功稳定商户信心及稳固居然之家经营基本盘。报告期内,上线 " 洞窝 " 的门店,在停业期间销售额(GMV)仍达到平时线下开业时的 30%-35%。
" 洞窝 " 所打造出的居然之家底层数字化商业基础设施,为链接 " 物流交付平台 " 的和 " 到家服务平台 " 提供了基础。报告期末," 洞车 " 全年累计签约合作品牌达 150 余个,入园品牌近 120 个,整体招商率超 85%,存货近 70 万件;智能家居服务平台实现销售 27.9 亿元,同比增长 56%,年内新开门店 55 家,完成年初目标的 137.5%;" 洞心 " 平台累计注册劳动者 1.5 万余人,接单 5175 笔。
以流量为导向 品牌认知度提升
在居然之家 " 洞 " 字矩阵取得亮眼的成绩单背后,是以流量运营为导向、品牌认知度提升的强有力支撑。
" 家居卖场未来的一个重要存在价值,就是能不能帮助经销商或商户找到流量,所以当前,居然之家为工厂和商户进行赋能的第一步就是流量赋能。" 居然之家董事长汪林朋曾在 2023 年新年团拜会上如是说。
家居卖场作为家居品牌经销商主要的流量入口,居然之家建立了自己的私域流量池和营销 IP 的打造。2022 年,居然之家加大推进与腾讯、字节、百度等公域流量平台的战略合作,提升整体推广获客效率和资源竞争力。报告显示,2022 年居然之家流量运营的同城站业务覆盖 137 座城市,实现日均访客 22.9 万人,同比增加 19%。同时,线上获客 167 万人,企业微信私域获客 297.9 万人,居然之家 430 位总经理在各大公域平台直播获客 49.1 万人。
除了打造数字化营销闭环,居然之家也在联合 75 家品牌打造营销 IP 落地,讲好营销 IP 故事,提高其获客能力。报告显示," 家具家电以旧换新 " 和 " 茅台酒瓶回家行 " 活动上线分店 186 家,在解决消费者痛点的同时有效拓宽消费流量入口;" 居家保 " 保险自 9 月上线以来形成订单超 20 万笔,在实现 " 先行赔付 " 再升级的同时有效降低了商户售后服务成本;" 居然会 " 会员系统共上线 215 家分店,累计注册 176.8 万人,实现会员销售(GMV)超 130 亿元。
作为率先提出 " 先行赔付 " 服务理念的先行者,居然之家也在借助 IP 营销内容提升其品牌认知度。除了此前的 " 绿色环保 "、" 一个月内无理由退换货 "、" 送货安装零延迟 "、" 一次消费终身服务 " 等一系列服务承诺,居然之家在 2022 年继续推出了 " 居家保 "、" 有困难找居然 " 等新的服务及理念。其中," 有困难找居然 " 的 " 洞心 " 平台通过与 " 居家保 " 家居服务保险有机联动,为 273 万用户建立电子服务档案,也将为其今后服务承接转化打下稳定基础。
业内人士分析认为,居然之家全方位拓展获客渠道,可以清晰洞察触达消费端,通过分析数据、挖掘工具快速为商户找到潜在消费者,同时,也能清晰消费者的消费偏好和需求,为其推荐相应的品牌产品,提升经营效率和服务口碑。
数字化进程加快 重塑新商业模式
数字化、智能化时代下,科学技术的进步将加快家居行业商业运营模式转型。作为国内家居卖场的头部企业,居然之家将继续以 " 洞窝 " 为核心发挥协同效果,重塑新的商业模式:通过 " 洞窝 " 平台向 B 端商户赋能,形成价值链生态协同,最后共同服务 C 端客户。
" 洞窝 " 为众多消费者客户重构了在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易和售后服务的全链路家居消费闭环,在提升用户体验的同时充分沉淀海量数据资产,同时为链接 " 物流交付平台 " 和 " 到家服务平台 " 提供了基础,有利于居然之家打造 " 天网 "、" 地网 " 合一的家居零售新模式。
对于未来,居然之家在报告中表示,居然之家将充分发挥 " 洞窝 " 作为数字化产业服务平台的作用,通过夯实底座能力和基础设施,将家居卖场、购物中心、自营业务、营销 IP 等一切 C 端业务植根于 " 洞窝 ",在推动组织和业务全面数字化升级及各赛道公司间的协同发展的同时,加强非居然体系卖场和非家居业态的拓展,持续向生态链上的设计师、施工队、经销商、品牌工厂、物流服务商等合作伙伴赋能,形成价值协同,全力以赴迈向 S2B2C 数字化产业服务平台。
文章来源 : 乐居财经
责任编辑:hnmd003
相关阅读
-
今年新一代 Apple Watch 或会升级 S9 芯片,但外观设计不会有大变化_天天新消息
苹果近年在AppleWatch上换代升级是非常缓慢了,不仅外观不变,连内部芯片在去年发布的AppleWatchSeries8上
2023-05-09
相关阅读
-
“洞”字家族矩阵全面释放 居然之家数字化新商业模式加速重塑
2023年4月底,居然之家新零售集团股份有限公司(简称居然之家)发布的2022年度及2023年第一季度报告显示,2
-
推特将清除大量不活跃账号|播资讯
品玩5月9日讯,马斯克日前在推特表示,推特将会清除大量不活跃账号,这可能导致用户的粉丝量下降。据悉,推
-
蓝思科技获 61 家机构调研 湘潭园区加速成长中_全球速讯
5月3日,蓝思科技披露了最新的投资者关系活动记录表,公司于4月26号接受61家机构的77名人员调研。会上,蓝
-
今年新一代 Apple Watch 或会升级 S9 芯片,但外观设计不会有大变化_天天新消息
苹果近年在AppleWatch上换代升级是非常缓慢了,不仅外观不变,连内部芯片在去年发布的AppleWatchSeries8上
-
亲自下场造 Arm 芯片,微软急了|天天速看料
图片来源@视觉中国文|雷科技不久前,微软在官方招聘渠道中增加了首席SoCSilicon架构师、高级物理设计验证
-
抖音发布平台规范:发布者应对人工智能生成内容作显著标识
36氪获悉,抖音发布关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议。要求创作者、主播、用户、商家、广告主等平
-
世界今头条!可乐大战背后:元气森林走到十字路口
图片来源@视觉中国文|伯虎财经,作者|东篱今年的五一小长假,许久没回老家的笔者,在三线城市的乡镇餐馆里
-
促进 Web3 合规,「中科链源」提供区块链安全解决方案
在参与者日益增多的前提下,Web3的基础设施(如链本身、智能合约等)和应用(钱包、NFT等)却持续被质疑安
-
每日热文:债务僵局火烧眉毛!耶伦推迟出席 G7 会议 一对一游说企业家
财联社5月9日讯(编辑马兰)现在比拜登和国会两党议员还要着急的,可能就是美国的财政部长耶伦了。作为政府
-
快资讯:巴彦淖尔德岭山镇:庭院经济促增收
今年以来,德岭山镇在持续推进“三大攻坚战”“四争”“五大创建”等重点工作的基础上,强化动员宣传...
-
内蒙古财政助力 “消费马车”加速跑 全球热门
今年以来,自治区财政厅全力以赴贯彻落实自治区党委关于“大力提振市场信心”“不断恢复和扩大消费”等...
-
阿拉善盟累计开通5G基站480个
今年以来,阿拉善盟持续加强数字信息基础设施建设,夯实数字“底座”,加快推进2023年全盟重点项目5G基...
-
新加坡a50指数包含哪些股票?富时a50实时行情在哪里看?
新加坡a50指数包含哪些股票?1、这是新加坡股市的一个股指期货指数。2、股指期货的标的物,是我国A股的50...
-
环球讯息:期市开盘:商品期货多数上涨,焦煤涨近4%,焦炭、燃料油涨超3%
美国加州金融保护和创新部门(DFPI)周一在一份报告中表示,计划彻底改革流程,以缓解其工作人员日益加剧的
-
法人股是什么意思?法人股和自然人股的区别
法人股是什么意思?法人股指企业法人或具有法人资格的事业单位和社会团体,以其依法可经营的资产向公司非...
-
股票卖出后资金多长时间到帐?股票卖出手续费怎么计算?
股票卖出后资金多长时间到帐?股票卖出交易成功以后资金一般时候都是实时到账的,只需交易成功以后资金便...
-
小盘蓝筹股是什么股票?小盘蓝筹股有哪些股票?
小盘蓝筹股是什么股票?小盘蓝筹股长期稳定增长的、大型的、传统工业股及金融现阶段流通股不超1亿股票。...
-
股票买一买二买三是什么意思?股票买一和卖一怎么成交?
股票买一买二买三是什么意思?买一,买二……买五实际上是股票的五档行情表,实际上显示的是挂单信息,包...
-
红筹股属于外资股吗?红筹股与蓝筹股的区别
红筹股属于外资股吗?红筹股不是外资股,红筹股是指在中国境外注册、在香港上市的带有中国大陆概念的股票...
-
摘牌是什么意思?摘牌退市的股票怎么办?
摘牌是什么意思?摘牌就是指证券上市期期满或依规不会再具有主板上市条件的,证券交易所需停止其上市交易...
-
流动比率怎么算?流动比率越大越好还是越小越好?
流动比率怎么算?流动比率的计算公式为流动比率=流动资产 流动负债x100%,它是流动资产对流动负债的比率...
-
缩量是什么意思?缩量上涨和放量上涨有什么区别?
缩量是什么意思?股票中缩量就是指股票的成交量缩小,股票的交易不活跃,股票的交易较为清淡的现象。股票...
-
放量滞涨是出货还是洗盘?放量滞涨说明什么?
放量滞涨是出货还是洗盘?放量滞涨是指成交量增加,但股价却没有随之上涨,甚至开始出现下跌的趋势。这种...
-
什么是岛形反转形态?岛形反转后上升空间多少?
什么是岛形反转形态?岛形是指K线图形形成盘面或者股票价格分成两块,K线图形被左右两个缺口隔开,形成像...
-
全球报道:岱岳区道朗镇:创建“绿水青山就是金山银山”实践创新基地
近年来,岱岳区道朗镇坚持“绿水青山就是金山银山”的理念,打好“生态牌”、走好“特色路”,扎实做好...
-
上吊线是看涨还是看跌?上吊线和锤子线的区别?
上吊线是看涨还是看跌?上吊线出现在股票的底部,在一定程度上说明空方力量经过长期的下跌之后。在这种情...
-
重疾险赔付标准是怎么制定的?赔付后还能买保险吗?
重疾险的赔付标准是由各大保险公司根据市场需求和自身实际情况制定的。 一般来说,不同的保险公司会针对不
-
保险保单是什么?怎么查询?
保险保单是指保险公司向被保险人出具的书面证明,它是被保险人与保险公司之间订立的合同。 保险合同是由投
-
播报:股价连续4天低于1元,基金为何一季度还要买入嘉凯城?
继续下跌,还是触底反弹,是挂在*ST嘉凯(即嘉凯城,000918 SZ)投资者心中的一个悬念。5月9日,*ST嘉凯再
-
众安百万医疗险保哪些疾病?不报销什么?-天天热议
众安百万医疗保险的保障内容分为一般疾病医疗保险和重疾医疗保险,一般疾病医疗保险包括因为疾病或者意外导
精彩推荐
阅读排行
精彩推送
- 单亲妈妈凭5块钱,在重庆“狂飙...
- AI哨所|100多种语言大模型、“...
- 为什么买了保险都后悔?买了保险...
- 三家大行股价创历史新高,银行板...
- 亚马逊改变态度 准备向外部平台...
- 热议:中国人寿财产保险怎么样?...
- 谷歌开发者大会将发布AI新语言模...
- 谷歌开发者大会将发布AI新语言模...
- 领英将逐步淘汰其中国APP领英职...
- 股票支撑位是什么意思?股票支撑...
- 环球热点评!智能新能源新品密集...
- 环球热消息:协助车企检测威胁,...
- 全球观焦点:车企高管谁最赚钱?...
- 当前速递!Lucid一季度亏损扩大...
- 底部放量下跌意味着什么意思?下...
- 股票复牌是什么意思?股票复牌当...
- 恒生指数是什么?恒生指数的涨跌...
- 南北船是哪两只股票?南北船几时...
- 什么是多头?期货多头怎么赚钱?
- 股票dr是什么意思?股票前面加DR...
- 中国海油是国企还是私企?中国海...
- 重庆轨道交通27号线土建工程05标...
- 全球热点评!4月中国中小企业发...
- 加密货币交易所Bittrex申请破产
- 天天热点!北向互换通将于15日启...
- 天天财经|0509 网信部门工作...
- 围猎五年后,大厂依旧杀不死小红...
- 百度提出 mRNA 疫苗优化算法
- 蔚来汽车开通法务部官微,跟进特...
- 雷神 ZERO 2023 全面评测:酷...