啄木鸟消费投诉丨延期交付、施工疑似减配等问题致业主不满 首创城发两项目引发争议:天天简讯

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央广网北京3月19日消息 “花几百万买房子，距离交房时间过去两个多月，开发商竟然处于半失联状态。”“负责人回去商量了两周不是去研究解决方案，而是去研究太阳如何从北方升起，才能让北侧立面有太阳直射。”这些是业主对首创城发旗下禧瑞金海、天阅山河项目的“吐槽”。

(资料图片仅供参考)

近日，在多方投诉求助之下，业主们终于在“3·15”之前等来了首创城发给出的答复，然而这场“久等”后的沟通，似乎引起了业主更大的不满。

已过约定交付日期却“离交房还早”

禧瑞金海业主集体向开发商要说法

2021年的一次平谷赏桃花之旅后，张先生在禧瑞金海订购了一套房子。他原本以为，2023年的春天就可以和父母住在自己的房子里，看桃花盛开。

据张先生讲述，2021年上半年，出于对平谷以及金海湖环境的喜爱，他买下了位于金海湖畔，由首创和住总联合开发的禧瑞金海（备案名：桃岸嘉园）的一套住房。根据合同约定，该房将于2022年12月15日前交付。

购房合同截图（央广网发，受访者供图）

然而，2022年年底，眼看约定的交房日期临近，张先生及其他业主并未等来收房通知。很多业主不时在微信群询问交房日期，但并未收到明确答复。直到约定时间到达，也没有任何来自开发商方面的信息透露实际交房时间。“我们就被晾在那了。”

有业主反映，春节前自己曾去过项目现场，由于大门关闭，没能进入，但从外围看，该项目“离交房还早”。也有业主以购房者身份去项目售楼处询问，销售人员“对未购房意向购房者推销话术为4月30日交房”。

近日拍摄的项目现状图（央广网发，受访者供图）

更让业主们难以接受的是，在他们因新房不能按时交付而困扰时，有媒体平台上却出现了禧瑞金海如期交房、业主十分满意的帖子，而某媒体平台的交付满意度榜单上，禧瑞金海位列三甲。业主不禁质疑，这会不会是开发商为了继续销售而找的水军。

根据业主提供的微信群截图，在超过约定交房日期两个多月依然没有任何告知后，对接的置业顾问也表示只能协助反映问题，没有其他办法。

3月3日，央广网记者就上述问题致电首创城发相关负责人。随后，首创城发集团客户服务部相关负责人联系记者，并表示会安排回复相关问题。

然而，记者还未收到首创城发方面的答复，却在3月5日得知张先生收到了一封《桃岸嘉园业主告知函》，上述《告知函》显示，房屋预计交付时间为2023年9月30日，并且会为业主制定相应的补偿方案。

此外，张先生告诉记者，工作人员通知业主，必须在3月15日之前到项目售楼处签署一份《备忘录》。

业主质疑延期不沟通被反问“这不是办了吗”

《备忘录》部分内容被指“约定不明”

张先生等业主只能在周末抓紧时间赶到禧瑞金海位于平谷的售楼处，并见到了工作人员提及的《备忘录》。

《备忘录》显示，禧瑞金海房屋交付时间变更为9月30日，逾期交付的补偿标准确定为：2022年12月16日起至2023年3月25日止，按买受人已付房价款万分之一的标准按日计算补偿金额，自2023年3月26日起至2023年9月29日或《入住通知书》中通知的交付日期止，按买受人已付房价款万分之一点八的标准按日计算补偿金额。

关于补偿方式，业主告诉记者，开发企业给出了两种选择：第一种是按照10万元/个的价格购买产权车位，且买受人同意将全部逾期交付补偿金额用于抵扣车位购买款；另一种则是现金补偿，3月25日之前的补偿款约定4月30日前给到，此后的补偿款于实际交房后60天内给到业主。

《备忘录》截图（央广网发，受访者供图）

尽管开发企业给出了补偿方案，但业主对部分内容仍有担忧。

《备忘录》中提到：“本备忘录签署后，双方同意继续履行已签署的《购房合同》，买受人不再就上述房屋交付事宜向出卖人主张违约赔偿责任，亦不再向出卖人主张解除《购房合同》。”

其中，“亦不再向出卖人主张解除《购房合同》”的说法，让很多业主产生了疑惑，其核心问题是“如果9月30日未交房，业主还有没有退房权”。事实上，在签署《备忘录》之前的沟通中，已经有业主就上述问题询问了工作人员，得到的答复是“再协商”。而对于《备忘录》的相关内容，有业主认为“约定不明”。

记者就此内容咨询了北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师，她表示，按照这一说法，如果在变更后的交房时间没有交房的话，是另行协商的，没有说能否解除合同。如果另行协商不成的话，业主可以按照法律规定进行催告，催告后90天内开发商仍未交房，则可以主张解除合同。

关注补偿方案及后续约定的同时，很多业主希望在沟通中能够得到开发商为什么一直“失踪”的解释。在一份业主提供的、日期显示3月11日的录音中，工作人员承认了此前没有就逾期交付的情况与业主沟通，但依旧未正面回应逾期交付原因。