《擦窗机器人评测分析报告》发布 10款样机清洁能力差异明显

对于居住在城市里的现代人而言，高层住宅的大玻璃窗带来了良好的采光和广阔的视野，但同时玻璃窗的清洁难题也随之而来。为了解决高层玻璃窗的清洁难题，近年来，一款新型智能家电擦窗机器人走进了大众的视野。

近期，南京消协对市场上销售的10款擦窗机器人开展了比较试验，为消费者选购安全可靠的擦窗机器人产品提供客观信息。

10款样机清洁能力差异明显

本次比较试验共计10款样品，均由南京消协委托的工作人员以普通消费者身份，从市场实体店(家电卖场)、主流电商平台(京东、苏宁易购、天猫)等渠道购买。样品销售单价从830元到3280元不等，涉及市场主流的9个国内外品牌，结构类型包含履带式的方形擦窗机和双吸盘旋转式的椭圆形擦窗机。

本次比较试验从消费者关心的角度出发，结合擦窗机器人工作的特点，对样品的九项性能指标进行测试和比较。评测项目主要涉及：机身尺寸、整机质量、清洁覆盖率、清洁效率、噪音、吸附力、电池续航、能耗、功能检查。

试验结果显示，样品清洁能力差异较为明显，且性能优劣不一定与价格高低成正比;擦窗机器人工作时整体噪音较大，7款样机达到60分贝以上;吸附能力、电池续航能力悬殊，实际断电后电池续航最小仅25分钟;样机的能耗普遍较低;所有的机型都有防跌落、路径规划、起点记忆、远程控制功能。此外，价格高的样机支持的功能较多，价格低廉的产品支持的功能相对较少，且存在部分明示功能无法实现的情况。

高价产品功能相对较多

擦窗机器人的清洁能力是消费者普遍关心的性能指标之一。具有路径记忆、智能化水平高的擦窗机器人，清洁效率好，同时覆盖率也能得到相应的保证;智能化水平差的擦窗机器人，虽然清洁效率相对较高，但覆盖率不一定高。

本次覆盖率测试是在相同面积的有框玻璃内进行。通过均匀的喷洒等量相同浓度的泥液并晾干，模拟真实的使用环境，统计两次擦拭完成后仍然留有污渍的区域并计算覆盖率。试验结果显示，10款样机的覆盖率整体表现较好，均达到95%以上，但不同样品之间仍有差别。

其中，方形履带式擦窗机遗漏区域主要集中在内框的四个角上，椭圆形旋转式擦窗机除了角落外，上下边缘的覆盖率也较低。此外，10款擦窗机在边框内侧都有不同程度的泥土堆积现象，对于较干的污渍无法彻底清除。

清洁效率方面，10款样品的清洁效率差异较为明显。清洁时间最长的样品需要348秒才可擦拭完成一面玻璃，耗时最短的样品仅需115秒。

值得注意的是，由于擦窗机器人工作时，电机高速旋转，高速气体冲击负压腔壁及风机壳体表面，使得机器人在正常工作时产生较大噪声。在此次测试中，噪音平均值最低的一款也达到了58dB，3款噪声超过65dB。最大噪声与最小噪声差值9dB，噪音量增加了约3倍。

安全性能方面，吸附力的强弱关系更是直接关系到擦窗机器人能否安全可靠地工作。10款擦窗机内部均设计了不断电系统(UPS)，通过采用电池续航实现意外断电保护，因此电池续航时间越久，安全性能越好。

10款样品均明确标注了续航时间，测试结果显示实际续航时间全部大于明示时间，其中8款超过30分钟。

除了产品的性能，能耗也是消费者普遍关心的一项指标。本次在评测中，10款擦窗机能耗普遍较低，最低的两款仅消耗了0.003千瓦时的电量。这也跟擦窗机器人本身的功率较小有关系。

最终结果显示，10款擦窗机器人的功能，基本符合产品明示具备的功能特性。但是在实际使用中仍然存在一定的问题。例如，有的样品在实际擦拭瓷砖时，极易把两块瓷砖的缝隙误判成边框，使得机器在原地打转，无法进行正常的清洁工作;有点样品传感器极易卡在无框玻璃的边缘处，导致边缘探测能力变弱。总的来说，价格昂贵的擦窗机器人支持的功能相对较多，且使用感较好。价格低廉的产品支持的功能相对较少，且部分存在使用不佳的情况。

选购产品时明确自己需求

结合上述实验结果，南京消协提醒消费者，选购擦窗机器人时需要注意以下几点： 1、按需选购，明确自己的使用需求，如价位、家中玻璃的面积、是否装有防盗窗等，有针对性地购买; 2、通过正规的渠道购买产品，售后相对更有保障; 3、仔细浏览产品的铭牌标识、说明书或网页明示的信息，了解产品的尺寸、重量、功能等是否满足自己的需求，不可轻信店家的宣传; 4、在线下选购的消费者可以现场试机，体检一下噪声的范围是否在自己可接受的范围内; 5、重点关注与清洁力和安全性相关的参数，如覆盖率、每分钟擦拭的面积、断电续航时间、吸力大小等; 6、在使用时应该首先系好安全绳，防范高空坠落; 7、尽量先干擦去除表面风沙，再湿擦，且按照说明书的要求喷洒清洁液，防止擦窗机器人因为抹布过湿出现打滑现象; 8、擦窗机器人不可能完全清扫到玻璃的每一个角落，擦拭完成后应重点关注玻璃内框的角落和边缘区域; 9、使用后，应及时清洁机器的抹布和履带，防止因为灰尘堆积过多，影响下次的清洁效果; 10、擦窗机器人的电池应每隔一段时间(建议4-6个月)充电一次，确保锂电池的使用寿命。(朱蓉)