“它经济”飘红 国内首家宠物玩具实体互动体验店登陆南京

6月5日，国内首家宠物玩具实体互动体验店(PETSVILLE派思维品牌宠物玩具)在南京市江宁区景枫KINGMO商场正式登陆。开业期间，商场邀请知名宠物博主携明星狗狗分享日常，星巴克专门制作宠物冰淇淋-爪布奇诺奶油杯，国内最大的毛绒猫咪尾巴更是吸引众多顾客携爱宠前来打卡。据了解，景枫KINGMO是南京首家双向宠物友好商场，PETSVILLE派思维公司是国内较早从事专业宠物玩具生产和开发的企业，双方在人宠友好方面的愿景一致，一拍即合，互动体验店应运而生。

事实上，宠物市场已经成为站在风口的大生意。《2021年中国宠物行业白皮书》(以下简称《白皮书》)显示，2021年中国城镇犬猫数量为11235万只，比2020年增长11.4%。城镇宠物(犬猫)主6844万人，比2020年增长8.7%。在消费升级的大前提下，绝大部分养宠物人群都已经把宠物视为家庭重要成员之一，给宠物提供的产品和服务也更加优质而贴心。宠物成为主人们的“四脚吞金兽”，也在不同垂直细分领域催生出巨大的消费市场规模。以犬猫消费市场为例，《白皮书》显示， 2021年全年的市场规模已达2490亿元，其中单只犬年均消费2634元，单只猫年均消费1826元。食物仍是养宠最大支出，同时，医疗消费占比持续提高，洗美、训练、用品等服务品类保持着稳定的消费渗透率，并出现了摄影、保险等全新消费模式。宠物行业，已经逐渐发展出覆盖宠物衣食住行、生老病死的“它经济”全产业链。

宠物用品：

衣食住行全品类蓬勃发展

6月17日，记者在位于南京市秦淮区水平方的猫出没·CFA猫舍看到，店内除孵育售卖幼年品种猫外，还提供了涵盖宠物猫吃喝、养护、玩乐需求的多种商品。记者发现，店内小猫大多为出生两个月内的幼猫，单只售卖价在3000元到6000元之间，而配套商品单价普遍在几十元到上百元不等，其中某进口品牌鸡骨肉一袋售价便超过700元。店铺负责人告诉记者，成品猫的饲养成本大约在每月300至500元，上不封顶。《白皮书》指出，营养配比、配料组成、适口性好坏、用户口碑和性价比是宠物主在购买宠物主粮和零食时的主要考量因素。在品牌方面，国外品牌在主粮市场处于优势地位，中国品牌在零食和营养品市场处于优势地位。尽管猫主人更偏爱国外品牌，但对国产品牌信赖度也在逐步提升，一些国产的头部品牌正在形成。麦富迪、顽皮在主粮和零食四个细分市场均进入TOP20;比瑞吉和博纳天纯在犬猫主粮市场进入TOP20。专家指出，尽管宠物主粮“国产替代”的美好理想还远远没有实现，但随着国内宠物食品企业对国内市场的开拓，宠物食品企业的投资价值也将越来越好。

满足了基本的饮食需求后，宠物主们又开始思索怎样让爱宠玩得开心。在PETSVILLE派思维门店，负责人刘诗妤告诉记者，根据犬猫等宠物不同的性格与需求，玩具主要分为撕扯玩具、发声玩具、抛掷玩具、益智玩具四种类型。由于宠物的性格以及对特定玩具的喜好难以捉摸，带着宠物来店里体验试玩能带来传统网购所不能比拟的直观感受。记者发现，店内玩具的单价普遍在三四十元。刘诗妤表示，针对性格活泼、破坏力强的宠物狗，每个月仅花在购买新玩具上的费用便可达到三四百元。不过，她也表示，由于国内宠物主目前进店购买宠物玩具的习惯尚未养成，加之宠物友好商场的稀缺，目前类似深耕宠物玩具的店铺仍属于小众市场，他们开设这一宠物友好快闪店更多还是为了宣传人宠“共用共存共生”的理念。

此外，当前庞大的宠物数量带来的宠物服务消费市场也不容小觑。在猫出没· CFA猫舍，记者发现，仅针对宠物猫的洗护服务，店内便根据猫的体重与毛的长短分为基础洗护、定制洗护、进阶洗护与高档洗护四档共近20种细分种类，服务价格根据猫主人需求，下至80元，上至近500元。“虽然猫的天性比狗更乖，但更容易出现应激反应，所以洗护一次的时长需要1.5至2小时，价格在百元左右。”该负责人告诉记者。在一线城市，这样的消费市场更加庞大。本科学习宠物研究专业的王女士毕业后斥资70万元在上海开了一家宠物加盟店，提供洗护、美容、洁牙等服务。因为周边有许多高档小区，业主们对宠物的生活品质有着较高的追求，因而店内服务的价格也相对较高，仅针对宠物犬的剪毛服务，最低的价格便有六七百元。此外，店铺还提供上门服务，客户足不出户，店铺便可将客户的爱宠带回店铺完成洗护服务后再送回。虽然价格不菲，但宠物主人愿意为自己的爱宠买单，其中甚至不乏一些明星、网红。王女士告诉记者，除去房租、水电和用人成本，店铺经营几乎是纯毛利。由于市场前景广阔，整条街一公里的范围内出现了六七家宠物店。

宠物综艺：

情感联结中寻求市场突破

近3000亿元的宠物市场主力军，是在互联网平台中拥有着强大购买力的Z世代大军。因此，符合互联网传播特性、具有大众性和娱乐性的宠物类视频内容展现出了巨大的市场潜力。在小红书、微博等平台，与萌宠相关的视频往往能吸引众多的“云吸宠”人群。受疫情影响，在线“云吸宠”人群迅速扩张，行业潜在消费者与优质视频的变现能力持续增加，“它经济”蓬勃生长。统计资料显示，超过八成宠物内容用户对社交媒体上的宠物/动物相关热点话题有较高的关注度，超过六成具有较高的内容分享意愿。随着经济社会的日益发展和繁荣，宠物越来越多地被当作家庭中不可或缺的一员。随着独居时代的来临，越来越多的年轻人把“吸猫撸狗”当作他们的情感寄托，也打开了他们的社交新窗口。碎片化宠物类短视频的井喷，引爆了各种各样的宠物IP，也开始吸引一些平台和创作方寻求“宠物 +”综艺的创新之路。

5月31日，抖音推出首档宠物医疗人文类纪录片《宠物医生》，真实呈现宠物医院中宠物医生们与患病动物、家属之间的多维情感关系。据了解，早在2019年，节目主创团队大桔文创便联合B站推出“宠物+医疗题材真人秀”《宠物医院》，节目累计播放量超过4000万，并在豆瓣拿下8.4的高分。后续推出的两季节目也都获得了口碑和流量的双丰收。作为国内深耕宠物赛道的综艺制作团队，节目组近几年还陆续推出了流浪动物救助情感类真人秀《2%的爱》、退役工作犬旅行类真人秀《去野吧，毛孩子》等，都在社交平台屡屡制造出圈话题。高度垂直化的宠物类节目，加上小众细分的题材，往往在圈层内流行，影响力出圈的并不多见，也正因为这样，宠物类节目“舞出圈”本身就更加值得探讨。在主创团队成员之一、大桔文创商务总监成诗文看来，节目的核心竞争力即为人与宠物的情感联结。以《宠物医生》为例，观众在观看节目中的宠物接受治疗时，也会联想到自家宠物的健康问题，并在弹幕中与网友分享互动，进而增强科学养宠的意识并获得解决方案。为了在与流媒体萌宠类短视频的竞争中扬长避短，节目组将每期时长固定在30分钟左右，并将每期节目拆解成三到五个小故事，通过故事的起承转合来抓住观众的注意力。“宠物消费其实是跟母婴消费无限接近的，宠物作为使用者无法去表达它的感受，这就使宠物消费的很多逻辑和母婴消费类似。而我们所做的，就是通过细节捕捉，展现宠物们一些细微的眼神与动作，使之与用户产生深层次的情感联结，从而在这种小众的领域留住用户。

成诗文本身也是一位养宠人，她认为，人宠之间是一种相互依赖的关系，宠物需要人类提供的安全而富足的生活，人类也需要宠物给予的情感寄托与情绪出口。“未来，我们会通过对节目留存下来的用户、 IP资源以及宠物账号的运营，把宠物这一块继续深耕下去。一方面我们觉得一二线城市的宠物经济会越来越繁荣，另一方面也希望通过我们节目的努力唤起越来越多三四线城市的养宠人‘科学养宠’的意识。”

宠物医疗：

野蛮生长后亟须人才造血

如同人有生老病死，在“毛孩子们”给家人带去欢乐的同时，他们的健康问题也牵动着主人们的心。据《白皮书》统计，48.4%的狗和52.8%的猫存在健康问题，而早已视宠物为家人的宠物主们自然愿意给予宠物更好的医疗救治。数据显示，宠物医疗行业的市场规模已达600亿元，宠物医疗也因此成为仅次于宠物食品的第二细分市场。然而，给宠物看病贵、宠物商品质量参差不齐、宠物诊所从业人员素质不一……已然成为养宠人的普遍痛点。

《2021中国宠物医疗行业白皮书(行业研究报告)》显示，目前，我国的宠物诊疗机构大多由经营五年以内的中小型单体医院组成，从业人员也多为从业五年以内、专科及以下学历的年轻医师。在上海申普宠物医院负责人郭一珉看来，专业人才的匮乏已然成为行业目前最大的痛点。“多年来，兽医一直是一个不那么被待见的行业，开设兽医专业的院校学生可能更多的是从别的专业调剂过去，毕业以后也不愿意做临床，使得宠物医生人才梯队的建设与欧美发达国家存在较大差距。”站在宠物经济的风口，国内资本也是跃跃欲试，但似乎还没有找到正确的投资方向。“对于做一级市场的资本来说，想快速得到回报，最简单的思路就是标准化快速复制。在整个投资产业链上，由于行业整体人才素质不足，而资本又没有耐心去培养，于是宠物诊疗机构门店越开越多，商家用充值会员卡、低价获客等手段以期获得快速回报。这样用‘销售至上’代替‘医疗至上’的理念使得行业变得十分浮躁，也解决不了根本问题。”他指出，目前宠物医疗属于完全市场化的行业，只要满足有一间面积200平方米的房屋、3个执业兽医师，便可以开设一家宠物医院。至于器械设备、收费定价，监管部门都不作统一的要求。野蛮生长造成行业鱼龙混杂，客群对行业的信赖度也会下降。百度地图数据显示，截至2022年初，全国宠物医院的总数量为23395家，比前一年下降了7448家，或许能从侧面印证资本盲目进场而又匆匆退场时留下的一地鸡毛。

利好是，人才断档的情况或许很快将得到改善。据悉，伴随养宠人群的增多，2020年，曾经冷门的动物医学相关专业毕业人数达4.2万，10年间增长了5倍。目前，国内已有58所高校开设动物医学相关专业，学位涵盖本科、硕士、博士，教学体系也在逐步完善。在郭一珉看来，随着年轻一代热爱宠物、热爱宠物医疗事业的年轻人的加入，行业的前景将变得一片光明。“宠物医疗行业不像炒股那样在短期内就能获得爆发性增长，它是需要时间来沉淀的。希望进入这个行业的年轻人们能够真正愿意和时间做朋友，首先把临床做好，解决人才瓶颈。更希望能有更多的资本介入，做长线投资，让宠物经济更加‘萌宠’。”(周凯航)