美团去年配送支出达682亿元，527万骑手在美团获得收入

鞭牛士报道 3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。在财报发布后的业绩电话会议上，美团CEO王兴表示，美团将坚定履行平台责任，在政策指导下积极参与职业伤害保障试点，确保试点项目按计划时间表进行，并将支付参与试点骑手的所有费用。据人社部较早前透露，职业伤害保障是一项面向新就业形态就业人员的社会保险，将在现行工伤保险制度的大框架下建立和实施，拟从出行、外卖、即时配送、同城货运等行业切入，在部分省市先行试点。今年，“完善灵活就业社会保障政策，开展新就业形态职业伤害保障试点”被写入政府工作报告。

2021年，国内局部地区疫情反复，骑手职业进一步发挥稳定就业大局的“蓄水池”作用。美团财报显示，过去一年，超过527万骑手通过美团获得收入，外卖骑手配送成本支出达约682亿元，较上一年增长38.3%。

在有关部门指导下，美团持续完善外卖骑手权益保障。日前，美团发布了《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》，从算法规则、劳动安全、职业发展、生活关怀等方面回顾了骑手保障工作的进展。

去年以来，美团先后三次公开配送算法规则，并落实各项改进举措，如将每笔订单的预估送达时间从时间点改为时间段，试点在商家出餐后再安排骑手取餐、主动为遇到突发情况的骑手改派订单、推动配送合作商将差评超时扣款改为扣分等，切实降低骑手配送压力，保障配送安全。为帮助骑手更好规划职业发展，美团推出站长培养计划、骑手转岗计划、发展激励奖等措施，首批百余名骑手已在奖学金支持下入读国家开放大学物流管理专业。2021年第四季度，美团向特殊天气下配送的骑手投入16亿元补贴，并向寒冷地区的骑手免费发放100万件防寒物资。在新冠肺炎疫情严重的城市，美团还为受疫情防控影响的骑手提供免费住宿、隔离补贴等帮助。大病关怀金和袋鼠宝贝公益计划等骑手关怀项目也持续推进中，已为千余个骑手家庭提供帮扶。