医患之间有什么法律关系?医患关系如何处理?
医患之间有什么法律关系?
医患之间的法律关系包括以下:
(1) 医患合同关系;(2)医患无因管理关系;(3)医患事实合同关系。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》第46条中有明确规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。
医患关系如何处理?
1、加强医务人员责任心
医疗行业是一个高风险的行业,在对待患者时候,我们要有强烈的责任使命感,要想患者之所想,急患者之所急,对自己所管辖范围内的患者的病情要做到了如指掌或是心中有数,把患者的病情放在心上了,才会使得医患关系向着健康的方向发展。这些并不是几句空头的口号,这些全部都是要付诸实际行动的。
2、有耐性的有效沟通
正确处理医患关系还需要医务人员的有耐性的沟通。患者是来自四面八方的,因为受教育水平的不同,文化水平的差异,地区的差异,每位患者的理解能力就不一样,这就要求医务人员要进行有耐性的有效沟通,1次沟通不理解就2次3次的进行沟通,甚至一天要进行数10次的交流沟通,只有沟通到位了,患者能够理解了,这样才能达到沟通的目的,否则就是无效的沟通,而无效的沟通最容易导致医患关系的紧张,造成患者不相信自己的主治医生,这样就很容易埋下隐患。
3、精湛的医疗技术
正确处理医患关系,还需要医务工作者有精湛的医疗技术。患者都希望自己的管床医生是那种对自己的疾病诊断准确的医生,要求医生的诊疗技术也要是杠杠的那种,所采取的治疗方案能够对自己的疾病起到显著的作用和效果。这就要求我们医务人员通过不断的学习新知识、新技术,外出进修学习,将自己的医疗技术水平不断提升,这样才能为患者进行更好的诊断和治疗,才能使得医患关系向着正面的方向发展。
4、加强医德医风建设的学习
当前医德医风是老百姓话题的关心的热点。医院要加强医德医风的建设,要制定各项的规章制度,医务人员要牢固树立全心全意为人民服务的思想,在医疗岗位上要多奉献,实现自己的人生价值,为患者服务,为大众的健康护航。杜绝一些不合理的现象,比如收受红包等不良现象。
5、便民措施
正确处理医患关系,还需要一些便民措施的保障。医院应该为患者提供便民措施,来方便患者就诊,比如为患者免费提供茶水,提供休息的地方,病区里有提供针线、笔和纸张的措施,为广大前来就诊的患者以及家属提供一些力所能及的帮助,这些小帮助能够让患者的心暖起来,这样才会有好的医患关系。
6、良好的沟通能力
作为一名医务工作者确实是挺辛苦的,医务工作者面对的是不同的患者,每一位患者需要的是不一样的沟通方法,比如:目不识丁的大爷,高级知识分子等等,这就需要医务人员掌握不同的知识,更有甚者还需要掌握一些方言,这样才能对患者进行针对性的沟通,只有有良好的沟通能力,才能为达到自己理性的沟通效果,才能使患者满意。
7、做好随访工作
正确处理医患关系,在上述措施都采取后,好药做好出院后的随访工作,将医务人员的医疗护理活动延续下去,不要患者出院了,就和医院没有关系了,只有做到随访工作了,患者及患者家属的脸上才会露出灿烂的笑脸,医患关系才会达到和谐。
8、互相信任
正确处理医患关系,医务人员和患者之间要做到相互的信任。我是医者,我为患者负责,我是患者,我相信我的主治医生,只有建立在互相信任的基础上,才能使得医患关系朝着健康的方向发展。
9、舆论的正确导向和医院的宣传
正确处理医患关系,还需要舆论的正确导向和加强医院的宣传工作。作为医院的管理者,要有大局的意识,把握医院的宣传方向,一切宣传必须以实际事实为基础,将优秀的医务工作者的事迹展现出来,让人民看到好医生、好护士。
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