音视频的火，烧到了传统行业的腹地

文 | 阑夕

(资料图)

1985年，美国科幻作家奥森·斯科特·卡德出版了长篇小说「安德的游戏」，随后连续两年包揽了「雨果」「星云」两大世界级奖项，也创下了科幻文学的历史性纪录。

小说的主角是名为安德的少年，他成长于人类和外星虫族爆发战争的未来，而在地球上，选拔救世主的标准是找到最优秀的电子游戏天才，在模拟战斗里分数最高的人，将获得远征舰队的指挥权，以高手玩家的身份指挥真正的军队。

2013年，「安德的游戏」被改编成电影，可视化的呈现出了那个虚实交叉的未来，安德坐在指挥室里，眼前是宽大无缝的全景屏幕，上面如同RTS游戏一样布满各种资源和参数，而毫秒级的传感器则将安德的所有判断都准确传输到前方战场。

这和时下处于风口浪尖的元宇宙概念倒是有些微妙的差别，相比元宇宙更愿意创造一个完全架空的虚拟世界，「安德的游戏」在设定上强调虚实结合，人们在虚拟环境里的行为，都将反馈到真实世界里，比特和原子不是相互分割的，而是互为补充。

就在我们惊叹古典科幻的超前预见时，它的想象和构思已经被当下的科技产业悄然实现了。

矿卡司机的「全真互联」之旅

位于中国西北高原的露天矿山，蓝领工人们一年四季，都要面对恶劣的自然环境，恶劣还不是最大的问题，滑坡塌方等安全隐患，可能让驾驶员和安全生产面临重大挑战。

那有没有办法让驾驶员“退居二线”呢？

有。三一智矿通过跟腾讯云音视频团队合作，打造了融合5G&TRTC超低延时技术的远程实时操控方案，让驾驶员完全退出现场，坐在远程操作间里，就能够操控无人矿卡。真正让蓝领工人变成了坐办公室的白领。甚至在远隔2000公里以外的深圳，也能实时帮鄂尔多斯(600295)露天矿山的矿卡拉满一车煤。

相比直播、会议等互联网的实时音视频场景，实体行业的远程操控的复杂性和技术难度都高出几个量级。在自然环境恶劣、基础设施不健全、网络信号覆盖少的偏远矿山，如何把现场的画面以最快速度传输给远端的驾驶者，曾被认为是不可逾越的技术天堑。

之所以说是曾经，因为这个麻烦已经确定被解决掉了，腾讯云音视频将5G网络和实时音视频产品低延时的特性结合，再把矿卡相机采集到的行驶影像进行编码、解码和重新渲染之后，最终传输到驾驶员所在的操作室里，整个过程的延时被优化到了100毫秒左右——相当于人类眨眼的瞬间——最大程度还原了真实驾驶的操作体验。

如今，三一智矿的多台远程操控无人矿卡，都在安全有序的将煤炭运出矿山。这当然不是在玩「欧洲卡车模拟器2」，而是腾讯云实时音视频技术（TRTC）让矿卡司机在「全真互联」范式下高效工作的产业应用。

音视频技术，成为实体经济的「关键钥匙」

在一定程度上，全真互联会让越来越多的虚拟化场景成为实体经济的延续和补充。这个「脱虚向实」的新范式并不是为了创造出某个极富沉浸感的虚拟空间，而更倾向于通过新的解决方案、新的应用场景解决真实场景中存在的痛点。这种真实的价值，将提升人类运行现实社会的福祉和效益，甚至能在关键时刻雪中送炭。

在后疫情时代，缺乏风险对冲能力的小微企业需要通过银行贷款维持经营。然而很多企业主在异地从事着利润微薄的服务业和小规模制造业。如果去线下营业点，既会产生大量的交通成本，又有可能错过最佳放款时间。

如果有一个标准化的远程银行服务机制，就能有效解决这些高频的异地小额贷款需求。

以龙岩农信的远程银行为例，在上线该业务后几个月就为5000+创业者实现了异地办理，服务金额超过9亿，涵盖异地客户贷款合同、特约商户签约、征信授权、对公开户、委托授权、贷后巡检等10多种业务的线上面签。让无数小微创业者扛过了至暗时刻，有了继续前进的底气。

于是，越来越多的银行开始借助腾讯云实时音视频技术建设远程银行，而远程银行的可靠性、实时性、服务响应速度也得到充分保障。即使用户身处弱网环境，也能得到高清、低延时的技术支持，从而让远程银行的场景覆盖范围得到进一步提升。

基于腾讯云实时音视频（TRTC）和全球链路加速能力，腾讯云已助力超100家银行搭建了远程银行服务，标准化引领技术创新和产业应用。例如，腾讯云音视频为交通银行(601328)总行建设了企业级在线音视频能力平台，助力提供更便捷的非接触金融服务。

再比如，在医疗影像成像技术从二维切片到三维展示的过程里，很多中小型医院没有足够的经济能力负担私有化的工作站，以致于无法享受到现代成像技术提高的成果。而腾讯云音视频团队利用实时画面渲染技术，把CT成像的计算和渲染放在了云端进行处理，端到端的延时也能稳定在60ms-80ms，并不逊色于私有部署的软硬件套装效果，中小型医院不必增加太多开支就能负担，极为可观的增进了诊断品质。

IDC中国行业云服务研究经理魏云峰在2022年腾讯全球数字生态大会的分享中，将视频云称为「构成整个数字化体系流转的血液」。不难看出，腾讯云音视频已经成为千行百业数字化创新进程中的坚实技术底座。

虽然云端音视频技术已经在C端消费互联网场景中广泛实践。但腾讯云副总裁李郁韬相信，更令人期待的是全真互联在广大实体行业中的应用。这些行业将通过单点突破、快速复制的“小步快跑”模式，利用全真互联的音视频技术进一步降本增效、提升体验。

解锁数实融合新场景，传统行业不再「传统」

前几天，腾讯举办了一年一度的全球数字生态大会，在腾讯云音视频产品专场，大量的传统企业出现到了合作名单里，这或许是腾讯云耕耘多年以来最为务实的信号。

在市场上，大多数音视频技术都还是在服务泛互联网领域，但腾讯云音视频业务，却是实实在在的吃下了很多原本和互联网搭不上边的实体行业，助力这些企业加速数字化，寻找新的增量。

除了之前提到过的采矿工业、在线医疗和远程银行，还有搭建在线展厅还原线下参展体验的文旅行业、为传统线下门店打通线上销路的新零售、解决偏远山区教育资源匮乏的在线课堂等等，都是腾讯云音视频能力输出的受益场景。这些新场景的出现，实现了经济价值、社会价值和商业价值的「三赢」：采用音视频技术的企业得以降本增效，下降的成本和增加的效率同时反哺了消费者，而腾讯云音视频作为服务商，未来在传统行业的想象空间也开疆拓境。

很少有人知道，其实电动车的诞生还要早于燃油车，人工智能的第一次浪潮更是在1956年就发生了，只是受限于时代，它们所象征的那个未来，都推迟了几十年才爆发式的到来，全真互联的图景背后，也堆满了音视频行业前后的技术积累。

在宽带时代，我们获得的是非实时的视频点播产品，到了光纤时代，直播成为了互联网原住民们不可或缺的生活方式之一，5G&RTC技术带来的毫秒级时延，则让海量的音视频数据都可以被实时分发，所有未曾想过的应用也都逐一成真。

现如今，腾讯云音视频经过20多年的技术积累，在中国视频云解决方案市场连续多年排名第一，也成为全真互联时代的重要组成部分。从狭义的「泛娱乐」应用，走向实体经济的星辰大海。

通过一次次实体与数字的深度融合，音视频技术潜移默化地提高着产业互联网的运转效率，让科技普惠之光照亮更多个体和角落。很大程度上，全真互联和产业互联网之间是有着承接性的，前者是勾勒出来的方略，后者是可以落地的方向，全真服务产业，产业实现全真。

无论是被称作所谓的「第二曲线」还是作为转型的一部分，音视频开始学会甘居幕后，把互联网舞台让给沉寂已久的传统行业，这是一个长期主义者定然接受的趋势，用户不必每时每刻都看到你，但你实际上却可以是无处不在的。

唯一不会变的，始终都是创造价值。

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