挂号“黄牛”调查：“你挂不上，我有办法”

" 要号吗，要号吗 ……" 去过三甲医院的人们，应该都听到过挂号 " 黄牛 " 在路边揽客的声音。在当前医药反腐风暴的大背景下，" 黄牛 "、红包等医疗不正之风再次成为舆论焦点。

" 黄牛 " 的办法

互联网时代，预约问诊从线下转移到线上，老年人操作不便，家里的年轻人就成为了挂号的主力，孙淼 ( 化名 ) 就是其中之一。即使非常有抢号经验，每次都瞄准时间盯着医院放号平台，她也有几次抢不上号。

(资料图片)

此时，她会首先选择挂医院开出的特需号。就家中老人常去的医院来说，普通号是 50 块钱，特需号就是 300 块钱，价格高且不能报销。按孙淼所说，知名医院及科室的特需号比普通号好抢，" 一般盯着就能抢到 "。

但有时，她的家人会选择另辟蹊径，转而求助挂号 " 黄牛 "。

在北京一家三甲医院门诊外，时常盘踞着一批 " 黄牛 " 组合，通常由一对母子组成。老太太时不时在路旁询问路人 " 要号吗 "，得到肯定回答后把人拉倒远处和负责操作的 " 黄牛 " 面谈。

一名 " 黄牛 " 开出了她的价格。选择副主任、主任和知名专家分别要支付 60 元、80 元、100 元的挂号费和 400 元、500 元、600 元的 " 服务费 "，特需号共 1000 元起，需要提前付 200 元定金。她还建议，不要选择挂周末号，光是挂号费就比工作日要贵，加上服务费至少要 600 元，" 钱都交给医院了，不划算 "。

" 现在都约满了，医生到点就下班，你挂不上，我有办法给你往里面加号。" 这位 " 黄牛 " 一边展示自己和客户交易成功的聊天记录，一边保证肯定能在本周挂上号。

除了加号，还有的 " 黄牛 " 用患者的身份信息实名制抢号。

一名 " 黄牛 " 提到，如果不指定医生可以保证本周挂上号，而指定医生则需提前五天预约，不能保证本周挂上号，因为 " 在系统里抢号，不一定能刷出哪位医生的号 "。

与在医院门口游走拉客的挂号 " 黄牛 " 相比，有的 " 黄牛 " 更加隐蔽。

李玉 ( 化名 ) 曾在 " 黄牛 " 处挂过专家号，她提到，那位 " 黄牛 " 不加陌生好友，都是让熟人老客帮约。" 可能是遭遇过严打。" 李玉说。

熟悉的面孔

交谈过程中，第一名 " 黄牛 " 提到，她一直挂这家医院的号，对这家医院心血管内科很熟悉，哪位医生看哪种病，什么时间段出诊，她都了解。" 你看看病人是哪种病情，想换瓣膜还是搭支架，是心衰还是高血压，可以和我说，我给你挑大夫，给你发名字和简介，要哪个我就给你约哪个。"

另一名 " 黄牛 " 也提到，如果没有指定的医生可以推荐医生，无论是冠心病还是心律失常，都能挂上相应医生的号。

" 在我这挂号，如果你看不上医生，我带你进去找他。" 该 " 黄牛 " 说。

不仅挂号 " 黄牛 " 对医院和医生熟悉，这家医院的执勤人员对这些 " 黄牛 " 也很熟悉。

医院保卫处安排执勤人员在门诊外站岗巡视，其中一项职责就是抓 " 黄牛 "。据执勤人员所说，这些人每天早上都会来，赶走之后第二天早上还会来。

至于如何看出哪些人是挂号 " 黄牛 "，执勤人员直言自己有经验，" 来来回回就这么几个人 "。

医院的行动

今年 5 月 23 日，国家卫生健康委、国家中医药局联合引发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案 ( 2023 — 2025 年 ) 》，《方案》提出，优化预约诊疗平台，推行实名制预约，加强退号、失约管理，严厉打击 " 号贩子 "。

在地方，各地打击 " 号贩子 " 的行动也一直在持续。去年 8 月，江苏省纪委监委推动相关部门组建专案组，开展医院 " 号贩子 " 问题专项整治，同时指导省、市卫生健康部门派驻纪检监察组和在宁各大医院纪检监察机构，严查快处 " 号贩子 " 背后 " 医贩勾结 " 腐败典型问题。

近年来，各地医院推进信息化、智能化，采取实名制、人脸识别等方式帮助患者正常就诊，保障医疗资源的公共性和公平性。

除了安排执勤人员在门诊处开展常态化巡逻外，上述医院还在进行其他打击挂号 " 黄牛 " 的行动。

中新网从该医院负责接听投诉的工作人员处了解到，医院一直都在严厉打击挂号 " 黄牛 "，首先要保证院内职工和 " 黄牛 " 是没有关系的，其次是保证号源的归属。该工作人员介绍，医院信息中心负责管理挂号系统，会对号源进行抽查和溯源，如果不是正常号源，有可能会遭遇拒诊。

针对 " 挂号 " 黄牛扰乱就医秩序，该工作人员建议，如果发现挂号 " 黄牛 " 可以报警或向医院投诉。还强调，该医院一般是夜间 12 时在掌上 APP 和微信公众号放号，推荐各位患者通过官方渠道而非第三方软件挂号，保证从源头上挂号。

（来源：中国新闻网 ）