本土化更进一步 苹果官方直营店开进微信小程序

财联社 | 新消费日报 7 月 11 日讯（记者 唐植潇），日前 Apple Store 官方在线商店在微信小程序上线，这是苹果官方在线上的第二家直营店。

据了解，消费者可以通过微信获取最新信息并购买全线 Apple 产品，包括 iPhone 14 系列、iPad 和 Mac 等。小程序内的所有订单都能享免费送货服务，部分订单还可付费选择 3 小时快送服务。

此前除了苹果官网之外，在天猫上的 Apple Store 官方旗舰店是唯一购买苹果直营商品的方式。包括京东平台的 Apple 产品京东自营旗舰店在内，其他电商平台皆为苹果授权经销商。

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新消费日报记者致电苹果官方客服进行询问，苹果官方售前客服人员小智（化名）表示："只有在官方直营店购买的 iPhone 手机享受 14 天无理由退换，无论消费者是否激活 iPhone，只要保证产品没有损坏，都没问题，但授权经销商售卖的产品仅支持 7 日内无理由退货。"

小智还补充道：" 天猫平台上的 Apple Store 官方旗舰店由于是通过天猫渠道发货的，因此也仅支持 7 天无理由退货。至于今天在微信小程序刚上线的 Apple Store 官方在线商店，和苹果官网一样都是由苹果仓库发货，因此也是享受一样的退换货政策。至于维修政策，只要有购买产品的发票，无论何种渠道购买，都享受一样的政策。"

新消费日报记者注意到，在微信小程序搜索 Apple Store 时，还会出现名为 Apple 授权专营店的小程序，该账号运营主体为 " 苹果电脑贸易（上海）有线公司 "，账号图标上标有 " 授权经销商 " 字样。通过天眼查进行查询可知，该主体实则与微信小程序 "Apple Store 官方在线商店 " 的运营主体 " 苹果电子产品商贸（北京）有线公司 " 同属 Apple Operations International Limited 旗下子公司。新消费日报记者询问苹果工作人员后得知，该小程序商店为苹果授权经销商店，只有 "Apple Store 官方在线商店 " 为官方直营店。

除了保修政策上的区别之外，记者还发现在授权经销商店内，仅出售苹果旗下产品如 Mac、iPad、iPhone 以及配件等。而官方直营店内的界面与苹果 App 一致，并且店内还出售苹果认证的第三方产品，如 beats 耳机、飞利浦落地灯、 罗技键盘等等。

苹果选择在微信小程序上开通官方直营店，或许是迫于 iPhone 在大陆地区销量下滑的压力。

根据 Canalys 数据显示，在中国大陆市场，苹果今年 1 季度智能手机出货量为 1330 万台，同比去年出货量下滑了 3%。

苹果第二财季（截至 4 月 1 日）财报显示，苹果当季销售额下降 2.5%，其净收入为 241.6 亿美元，较去年同期下降 3.4%。在中国市场，苹果该季度销售额为 178 亿美元，下滑了 2.9%，业务营收降幅超过了整体收入降幅。

除了开新店铺之外，今年 5 月天猫 Apple Store 官方旗舰店开启了苹果官方在电商平台的全球首次 " 直播 "，吸引了近 130 万人观看。

前几日为了进一步吸引用户折抵旧设备，苹果又提高了旧设备的折抵价格。

根据苹果官网的显示，现在 iPhone 13 Pro Max 的最高折抵优惠达到了 5500 元，相比之前提升了 250 元；而 iPhone 13 Pro 的最高折抵优惠为 4900 元，较之前提升了 300 元。

除了 iPhone，Apple Watch 的折抵金额也有显著增长。其中，Apple Watch Series 7 的最高折抵金额现在达到 2150 元，较之前增加了 950 元。

需要指出的是，该回收价格仅针对以旧换新的设备。即消费者只能在购买新设备时，以较高价格折抵旧设备，不能将旧设备折抵成礼品卡（代金券）。

当得知记者有旧 iPhone 想要折抵购买新机器时，小智向记者极力推销起现在 " 以旧换新 " 的好处，但他同时也澄清道：" 购买新 iPhone 只能用旧 iPhone 折抵，不能用旧 iPad 折抵。而且如果要兑换成礼品卡，价格会低很多。"