研学游野蛮生长,中产家庭后悔入坑
2023-08-27 21:18:25来源:ZAKER科技
文 | Tech 星球,作者 | 习睿
今年暑假,气温 40 度的北京街头,涌现一批批身穿统一衬衫的研学团学生们,他们被大巴拉去一个又一个景点。与名校或者博物馆的合照,被发到家长群里,让远在千里外的家长们得以安慰。
(相关资料图)
研学,今年暑假逃不过的热词。疫情三年不便旅行的孩子们,几乎都出现在今年的研学团里,家长们早在 5 月就开始操心暑假的研学之旅。
三年也憋坏了旅游从业者,他们纷纷从传统旅游行业转到研学领域,希望分一杯羹。
需求井喷的背后,却是一地鸡毛。热闹过后,家长们才从 " 靠研学改变孩子 " 的幻想中醒悟过来," 研学只不过是性价比更低的跟团游 "。
研学的爆火
尽管做好了心理准备,但今年暑假到北京参加研学的人数,还是远超麦田家旅行创始人徐泊梧的预期。为了错峰出行,麦田家的北京研学团选在了 7 月 1 日至 7 月 6 日,但这时的北京已经遍地 " 研学团 "。
今年,研学团的爆发来得迅猛,而且比业内人预计得更早一些。
" 今年大家的觉醒格外早,5 月大家就已经开始预订,8 月研学团的位置就已经全部被订完 ",徐泊梧告诉 Tech 星球。
今年是徐泊梧从事研学行业的第五年。麦田家专门针对于 8 岁到 18 岁青少年研发研学产品,相比 2019 年,今年需求的大爆发让麦田家的业绩已经翻了好几倍。
" 今年光暑假这两个月,就有 300 万的流水,2019 年的暑假,只有 70 多万 ",徐泊梧告诉 Tech 星球," 这可能也跟公司的发展有关,几年时间我们也在不断壮大。"
麦田家的确是一个缩影。同程旅游发布的《暑期旅行趋势报告》显示,2023 年 7 月以来,同程旅行平台 " 研学 " 相关旅游搜索热度环比上涨 203%。其他 OTA(在线旅游平台)的数据显示,暑期通过平台预订游学、研学产品的人次同比增长近 1 倍。
在国内,内蒙古、青海、甘肃、北京、四川的产品在其他 OTA 平台上销量排名靠前。而根据 OTA 平台提供的数据显示,北京游学、研学产品报名人次相较疫前增长 198%。
" 压根抢不到票 ",有旅行社负责人告诉 Tech 星球。今年到北京旅游的人暴增,要给研学团所有人都预约抢票难倒了所有人。故宫、国家博物馆是北京研学团必打卡的景点,旅行社每天 12 点要守在电脑前抢票。
" 精品跟团游只需要抢几个人,研学是需要同时约成功十几个人,这难度大多了 ",有旅行社负责人告诉 Tech 星球。
很多家长和蒋欣一样,没时间陪孩子出游成为他们给孩子报名研学的关键原因。而过去三年时间,孩子都没办法利用暑假外出。" 很多家长不想让孩子错过可以玩的时间 ",徐泊梧告诉 Tech 星球。
而相比跟团游,研学团在旅游的基础上叠加了教育的概念,这也牢牢抓住了家长们的心理。去一趟北京,逛一圈名校,树立远大理想,成为家长们对研学的期待,因此也甘愿为研学付出高昂的费用。
有 OTA 平台告诉 Tech 星球,多日游产品人均价格在 6000 元左右,较 2019 年暑期有两成左右涨幅。而徐泊梧也预估过,相比跟团游,产品大致一样的研学团价格要高出 2-3 成。
5-7 天的多日跨省研学产品的价格至少在 6000 元左右,平均一天的预算要在 1000 元左右。而海外研学的价格至少在 15000 元。
蒋欣就给上小学的女儿报名了新加坡的 7 日研学游,费用在 2 万。" 研学的价格比自己带孩子出国玩贵多了,主要是自己没时间带孩子出国那么长时间 ",蒋欣告诉 Tech 星球。
但暑假即将结束,满怀期待的家长们对研学更多的是失望。
走马观花拍照打卡,研学还不如小团游
" 学生几乎反馈都不怎么样 ",在私立学校任职的老师蔡晶告诉 Tech 星球。
她所在的私立学校和北京当地旅行社组织 7 天的研学活动。而作为老师,她需要带队,带领学生前往北京。
7 天的行程基本囊括了北京所有热门景点,故宫、国家博物馆、长城、清华大学、科技馆以及环球影城。在蔡晶看来,这趟研学和北京 7 日游没有区别,甚至教学意义还可能不如小团游。
在北京 7 天,旅行社给超 80 位初中生只配备了两名导游,他们要负责所有景点的讲解。在故宫,一名导游要负责超 40 位学生,这无法保证导游能对每位学生负责。并且在气温直逼 40 度的北京,学生们对讲解的关注度只能维持几十分钟。
" 讲解非常看导游本人,有个导游讲得很好,学生听得更专注些,而另一位专业度一般,跟着他的学生压根听不进去 ",蔡晶告诉 Tech 星球。3 个小时,在炎热的北京,对于注意力本就无法特别专注的学生而言,这场故宫研学之旅只是走马观花。
相比跟团游,实际上研学团还需要配备研学老师、随队医、教官、班主任等师资资源,以保证学生安全以及研学的质量。但市面上,绝大多数的研学都无法保证充足的师资配比。
有从业者告诉 Tech 星球,很多研学团的人员和学生的配比都在 1 : 10 左右。而由于需求暴涨,很多旅游社甚至找没有导游证的大学生兼职来带队研学团。
徐泊梧告诉 Tech 星球,研学机构没有类似 " 研学资格证 " 的官方认证,市面上的研学产品都不一样,所以家长们的试错成本很高。
而现在研学行业吸引了各路人,传统旅行社、教育机构、教培组织等等都想在研学领域分一杯羹。
柳江给小孩报的研学团就是孩子所在的舞蹈学校组织的,研学更多是为了能在人民大会堂表演。" 舞蹈学校的墙上有以前他们去表演的照片,想让小朋友也体验下,北京她也没有去过,就当旅行了 ",柳江表示。
4 天 3 晚,不含来回路费,小朋友收费在 5499 元,家长收费 2899 元," 其实知道这个价格不如报旅游团,但为了能参加组织方声称的在人民大会堂表演 ",柳江表示。
柳江告诉 Tech 星球,舞蹈学校随意改变行程,导致自己定好的行程只有被迫取消。而无论在住宿还是餐饮上都很差," 真不敢想如果是娃娃自己单独跟团会变成啥样。"
最关键的是,在临走前,舞蹈学校才通知表演场地不在人民大会堂,在中央歌剧院。作为补偿,学校可以退 1000 元的团费。最后,柳江收获的不是孩子在人民大会堂演出的高光时刻,而是一肚子怨气。
而即使是旅行社组织的研学也依然有着意想不到的坑。在北京研学中,家长最看重的便是 " 清北游 ",家长们希望孩子能借此机会和清华北大名校学姐、学长对话。
而有行业从业者告诉 Tech 星球,今年暑假有至少八成的研学团没有真正进入清华大学、北京大学,只是在校门口拍照打卡。
" 学校一天只开放几百个参观名额,你要想保证全员进入是几乎不可能的,除非用一些特殊方法 ",徐泊梧告诉 Tech 星球。
" 孩子坐几个小时大巴,就为了在学校门口拍个照或者去清华美术馆转转 ",徐泊梧告诉 Tech 星球," 研学更多是旅行社给家长演的一场戏。"
行业野蛮生长,研学口碑崩了
早在 2016 年,教育部等 11 部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》,研学旅行已经被纳入全国中小学教育教学计划。而研学概念真正被大家广泛认知是在 2018 年。
据中国旅游研究院今年 3 月发布的《中国研学旅行发展报告》统计,2019 年我国研学旅行增长至 480 万人次,2021 年达 494 万人次,2022 年研学旅行人数突破 600 万人次。
需求在增长,市场也在不断扩容。据中国旅游研究院发布的《中国研学旅行发展报告》统计,2021 年研学机构已突破三万家。但这些所谓的研学机构大多是旅行社、教育机构转型而来,更多是为了分得研学的红利。
在徐泊梧看来,研学和旅游的本质区别在于,研学并不是在服务于孩子,是陪伴孩子成长。更多的在做旁观者,而不是做主导者。
但事实上,市场上并没有对研学产品有明确的规定。研学的产品更多是传统旅游项目再加上一两项所谓的教学讲座。" 真正到了市场里,从业者都在制造所谓的噱头来满足了家长的功利心,让他们把旅行产品卖出更高的价格 ",有从业者告诉 Tech 星球。
在 Tech 星球访谈过程中,无论是学校、旅行社组织的研学最后都与跟团游无太大差异,对于孩子们而言,研学只是一场旅行。
柳江未来不会再给孩子报名远距离的研学游,除非是本市的一日游。而让孩子去了一趟新加坡的蒋欣,明年也不打算让孩子再参加学校组织的研学团。在她看来,研学除了让孩子和同学一块出游外,没有任何收获。" 孩子跟小伙伴吃住在一块当然开心,但研学本身真的很不值,明年打算自己带孩子出国玩。"
在社交平台上,不止有一位家长在吐槽研学团。对研学满怀期待的他们,却让孩子收获了不如跟团游的体验。需求井喷的背后,是行业野蛮生长,一地鸡毛。
这也是徐泊梧不想看到的结果,他不希望一个暑假就让研学的口碑崩盘。" 市场还是急需准入标准的 ",他告诉 Tech 星球," 现在行业还在非常粗放发展的阶段。"
目前,研学市场最需要解决的就是明确研学与旅游之间的区别,研学的重点在于 " 学 "。实际上,从产品设计到路线规划都与旅游不同。真正设计出一个合格的研学产品需要投入更大的精力和资源,而在落地过程中,组织者也需要投入更多的人员。
即使研学行业有不少亟待解决的问题,从业者也依然看好这一行业。每个领域的起步阶段都是机遇和挑战并存。但明年暑假,家长们还会不会为今年这样的研学产品买单?
责任编辑:hnmd003
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