“菜刀拍蒜断裂”事件后 张小泉又发断刀召集令引争议
刀剪品牌张小泉风波不断,继“菜刀拍蒜断裂”事件后,又因总经理夏乾良此前的一段采访内容,“中国人学了几十年的切菜是错的”“所有的米其林厨师都不是这样切的”冲上多个热搜,一波热过一波。
7月18日晚,夏乾良发布微博称,该内容为很久之前的视频,也并非事件全貌,但对引发争议的不当言论诚挚道歉。
什么不当言论呢?从早期一段视频内容可见,夏乾良曾在采访中认为,米其林厨师切的肉片更薄,黄瓜片更透明,是因为(菜刀)前面有个支点。中国人的菜刀都是方方正正的,张小泉把菜刀前面的头斜过来,那不是设计感,是在教育消费者。话语中的傲慢让人不适。
就拍蒜风波而言,张小泉的问题未必在菜刀质量,而在于缺乏必要且明显的适用场景告知与禁忌提示,更在于它“不懂”中国消费者。也正因如此,那句“中国人切菜方法不对”,才会引发舆情波澜。
先是张小泉电商自营店售后客服回复消费者“我们的刀不能拍蒜”。接着,又有负责人回应称“公司可能会研发专门用来拍蒜的刀”。现在,还将正式发布断刀召集令:5年内发生断刀事故的刀具,无论品牌,张小泉都会按照类似款型和价值进行新刀补发。怎么看都有一股营销味!
中国人的三餐四季离不开菜刀,中国人的烟火气离不开菜刀,“菜刀拍蒜断裂”本就有些不可思议,作为一个百年品牌,不直面质量问题,认真悔改,反而避重就轻,抖机灵搞噱头,这公关实在不高级。
一直以来,张小泉践行的企业价值是“来源于百姓、服务于百姓”。但“我们的刀不能拍蒜”“研发专门拍蒜的刀”……“服务于百姓”没看出来,更像是在随意应付老百姓。拍蒜刀断了研发拍蒜刀,那是不是还得研究专门切青菜的刀、专门切萝卜的刀?暂不论实不实用,这种说法就挺闹着玩的。再来说说“断刀召集令”,充斥着武侠的氛围,武林盟主发布号令斩妖除魔?有几个人刀断了还保留5年等着你来赔?彰显你的“财大气粗”?这样的营销方案挽救不了张小泉下滑的声誉。
其实,咱老百姓没啥过分的要求,错就是错,说一声“我错了”就过去了。但张小泉一次次回应、一次次举措似乎都在坚持“我没错”。闪烁其词、转移目标,不如直面公众质疑,有错就改,诚诚恳恳道歉,踏踏实实精进手艺,维护好品牌形象,比什么都重要。
夏乾良总经理有一句话说的好:“公司将持续从消费者的反馈中加强品牌管理、产品管理、售后服务,一定不会回避问题,认真扎实做事,努力研发更好更合适中国消费者的产品。”
希望说到做到。作为土生土长的中国企业,作为大众心中的刀剪老字号,刀可以断,但不能就这么“蒜”了,术业有专攻,跨界有风险。“张小泉”这三个字的分量很重,必须用杰出的品质才能捍卫四百年老字号的声誉,马虎不得。
责任编辑:hnmd003
相关阅读
相关阅读
-
“菜刀拍蒜断裂”事件后 张小泉又发断刀召集令引争议
刀剪品牌张小泉风波不断,继菜刀拍蒜断裂事件后,又因总经理夏乾良此前的一段采访内容,中国人学了几十...
-
全球看热讯:鹏辉能源最新公告:拟60亿元投建年产20GWh储能电池项目
鹏辉能源公告,拟在浙江省衢州市智造新城建设年产20GWh储能电池项目,本项目总投资计划约60亿元。同日公...
-
当前观点:外媒:Lyft已裁员60人,将关闭租车服务
据界面援引外媒消息,据知情人士和一份员工内部通知显示,Lyft已裁
-
IPO最后“临门一脚” 北京荣大科技收回申请
北京荣大面临IPO最后临门一脚时,却收回了申请。据最新的《发行监管部沪市、深市主板首次公开发行股票企...
-
聚焦:因零部件供应商要求涨价,通用韩国两工厂暂停生产
因零部件供应商要求涨价,通用韩国两工厂暂停生产盖世汽车讯据外媒报道,通用汽车韩国分公司一名高管向...
-
全球最资讯丨东风公司宣布岚图汽车和东风科技领导班子成员调整
东风公司宣布岚图汽车和东风科技领导班子成员调整7月19日晚间,东风公司旗下“东风头条”发布消息,岚图...
-
全球看热讯:猎豹不相信威马
猎豹不相信威马中国汽车销量喷薄而发的年代,汽车品牌间的分化就开始加剧。夏利、昌河、哈飞等车企早已...
-
全球速看:特斯拉宣布已出售75%比特币,价值9.36亿美元
特斯拉宣布已出售75%比特币,价值9 36亿美元特斯拉表示:“截至第二季度末,我们已经将购买的大约75%的...
-
2022年中国经济“半年报”出炉 国内生产总值保持增长
2022年中国经济半年报在各方关注中出炉了。中国经济半年报数据显示,上半年国内生产总值562642亿元,按...
-
央行逆回购投放重回灵活模式 公开市场操作策略调整意图清晰
从30亿元到120亿元,再到70亿元,7月以来人民银行在公开市场进行逆回购操作时打破了去年以来的惯性,以...
-
三季度房贷利率进入筑底阶段 环境宽松利好房地产市场修复
7月20日,中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布最新一期LPR:1年期LPR为3 7%,5年期以上LPR为4...
-
向投资者实物分股票 GP热盼操作细则
近期证监会启动私募股权创投基金向投资者实物分配股票试点,引发了VC PE(风险投资 私募股权投资)圈的...
-
“红海”之外的“蓝海” 智能网联汽车市场呼唤新的规则
从无锡、南京、苏州、南通到天津、重庆、长沙、襄阳、北京、上海……数十城市均将其列为重点新兴产业,...
-
沪指缩量反弹重上3300点 题材百花齐放北向资金回流
20日,A股跳空高开后缩量震荡,主要股指均以红盘报收,沪指重回3300点上方,科创50和中证1000涨势最佳,...
-
江苏出台火灾事故调查处理规定 明确四大意义
7月19日,江苏省消防救援总队召开新闻通气会,就上月底省政府办公厅印发的《江苏省火灾事故调查处理规定...
-
7月LPR利率保持不变 下行动力明显不足
20日,中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布最新一期贷款市场报价利率(LPR)。其中,1年期LPR为3...
-
全力加快工程建设 江苏上半年水利重点工程完成投资74.5亿元
今年以来,围绕省委省政府决策部署,江苏水利部门统筹疫情防控和经济社会发展,全力加快工程建设,上半...
-
雪糕价格昂贵引热议 消费升级重在提质增效
炎炎夏日,雪糕成为人们消暑清凉的重要选择。可今夏,一些雪糕高昂的价格让不少消费者望而却步,引发热...
-
连云港经济技术开发区:推行“信用承诺”制 优化企业服务流程
我真没想到,良好的征信能够帮助我们在资金紧张的时刻帮上大忙,现在获得贷款展期,利息也予以宽限缓交...
-
广告市场前期需求疲软 分众传媒上半年净利润同比下降超五成
分众传媒(002027)发布2022中报业绩预告,预计上半年实现净利润13 7亿元至14 5亿元,同比下降50 1%至5...
-
前沿资讯!预计投资近5万亿!大型风电光伏基地启动:规模超450GW
2021年年底,国家发改委和能源局印发了第一批以沙漠、戈壁、荒漠地区为重点的大型风电光伏基地建设项目...
-
天天看点:放心了!Intel Arc显卡不能挖矿
发布接近一个半月之后,IntelArcA380独立显卡开始在国内零售上市了,蓝戟的要价1299元,同时也在国外正...
-
天天即时看!联想17.3英寸21:9带鱼屏笔记本实拍:还带8英寸副屏
根据此前爆料,联想将推出新款ThinkBookPlus,在笔记本中采用了罕见的带鱼屏,支持触控。而且还在C面附...
-
环球热讯:iPhone用户快升级!苹果发布iOS 15.6更新:修复存储已满等烦人问题
今天凌晨,苹果正式发布了iOS15 6更新,并且希望所有iPhone用户去升级,其大小为400-500MB,而如果不出...
-
世界消息!没有明星赚不到的钱!上市公司连亏六年,却给三线造假女星开百万年薪
图源:图虫创意明星担任上市公司高管,听起来很“励志”,但现实常常一地鸡毛。7月18日,香港联交所公开...
-
行情迎来“颠簸期” 市场中长期前景仍然向好
4月底以来,维稳政策接连出台,叠加疫情防控方面取得显著进展,市场情绪面逐渐修复,行情开启反弹。进入...
-
【快播报】希林娜依高方辟谣logo抄袭:手绘灵感一直延用
7月20日,有网友指出硬糖少女303-希林娜依高新EP的logo与aespa的log
-
全球速看:男子大热天偷300多件羽绒服1件卖30元
近日,浙江嘉兴凌某因在某厂工作过,发现仓库存在管理漏洞,趁无人
-
焦点快报!上汽乘用车纯电产品欧洲市场受热捧!6月销量排名升至爱尔兰第二、英国第三
上汽乘用车纯电产品欧洲市场受热捧!6月销量排名升至爱尔兰第二、英国第三近日,EU-EVs公开欧洲多国6月...
-
当前速读:俄罗斯车企Avtovaz重启拉达Largus车型生产
俄罗斯车企Avtovaz重启拉达Largus车型生产Avtovaz表示,这些新车将使用此前存放在仓库中的库存零部件进行装配。
精彩推荐
阅读排行
精彩推送
- 世界速看:福特暂停在欧洲接受福...
- 当前快播:仁信新材毛利率低且波...
- 全球快讯:江顺科技大客户频曝产...
- 精选!中科磁业市占率不足1%,毛...
- 环球今头条!中信证券预警,6倍...
- 世界讯息:券商板块不振,8家券...
- 天天亮点!对决特斯拉,中国智能...
- 天天热议:液氮镇压RTX 3090 Ti...
- 热议:京东科技金融科技群总裁李...
- 【环球快播报】彻底告别刘海 曝...
- 世界观点:铁打的基金经理流水的...
- 世界播报:微信支持消息通知横幅...
- 世界观焦点:上海打新热度再起:...
- 世界热头条丨必胜客被曝一锅油用...
- 环球看点!男子驾驶宏光MINI EV...
- 全球微速讯:中兴Axon 40 SE真...
- 最新消息:从社交换道宠物 网易...
- 新资讯:放言电视10年内消亡的网...
- 每日看点!谷歌发布开源开发语言C...
- 热点!深圳率先实行,POS机激活...
- 热消息:大股东破产,中珠医疗连...
- 观速讯丨很快就能打飞的了?新老...
- 全球百事通!百万医疗保险都包括...
- 焦点播报:现代汽车计划在欧洲市...
- 当前速看:戴尔外星人m17 R5游...
- 环球热文:2022年(第四届)全球...
- 环球今日讯!张小泉直播间骂声多...
- 每日热议!“另辟蹊径”发力衣物...
- 世界热头条丨上半年汽车召回:五...
- 世界微头条丨养牛还是吹牛?网红...